Tourismuskauffrau (m/w/d) Privat- und Geschäftsreisen

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PERSONAL CHECK ist Full-Service Partner für alle HR-Fragen. Wir bieten strategische Personalarbeit zur Gewinnung, Qualifizierung und Bindung von Mitarbeitern. Menschen und Unternehmen zusammenbringen und zum gemeinsam Erfolg führen ist dabei unser oberstes Ziel.

Mein Mandant - Lufthansa City Center - Reisebüro Wüst - ist der Ansprechpartner Nr. 1 rund um Reisen, im Westerwald und im Web. Als Familienunternehmen plant und organisiert das Reisebüro Wüst seit mehr als 45 Jahren hochwertige Privat-, Geschäfts-, Incoming- und Gruppenreisen. Die individuellen Wünsche der Kunden haben stets Priorität. An den Standorten Ransbach-Baumbach und Hachenburg sind insgesamt 19 Mitarbeiter:innen beschäftigt. Das Team ist international und divers, die gemeinsame Begeisterung für die schönsten Orte der Welt schweißt alle perfekt zusammen.

Ihre Aufgaben:
- Als luxusaffiner Kümmerer (m/w/d) beraten Sie anspruchsvolle Privat-Kunden und verkaufen hochwertige Reisen am Counter, per Telefon und per E-Mail
- Bei Bedarf stellen Sie individuelle, anspruchsvolle Reisen zusammen
- Sie halten Ihre Kunden über aktuelle Bedingungen und Bestimmungen auf elektronischem Wege stets auf dem aktuellen Stand
- Sie bearbeiten Umbuchungen, Reklamationen und Stornierungen sowie die Reiserückabwicklung bei Versicherungsfällen
- Sie haben den Zahlungseingang im Blick und versenden termingerecht die Reiseunterlagen
- Sie beantworten Kundenanfragen und sind Kommunikationsschnittstelle für unsere Veranstalter und internationalen Kooperationspartner

Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Tourismuskauffrau oder Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) sowie absolute Begeisterung für das Thema Reisen
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro in der Privatkundenberatung
- Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Erste Zielgebietskenntnisse bringen Sie bereits mit und brennen darauf, sich weitere Kenntnisse anzueignen
- Sie sind offen für neue Medien und Kommunikationswege und haben bereits Erfahrungen im Umgang mit Toma, IrisPlus, Bistroportal, Paxconnect und Cruisecompass gesammelt
- Idealerweise sind Grundkenntnisse in IATA und Amadeus vorhanden
- Sie sprechen sehr gut Deutsch und sind in der Lage mit internationalen Kooperationspartnern in Englisch zu kommunizieren

Darauf können Sie sich freuen:
- Attraktive Vergütung inklusive Erfolgsbeteiligung und vermögenswirksamen Leistungen
- 31 Tage Urlaub
- 5 Tage Sonderurlaub für Informationsreisen
- Attraktive Einkaufsvorteile über unser Corporate Benefits Programm
E-Bike-Leasing
- Regelmäßige Weiterbildung zur kontinuierlichen Erweiterung Ihres Zielgebietswissen
- Modern ausgestatteten Arbeitsplatz auf höchstem technischem Niveau, der papierloses Arbeiten ermöglicht
- Offene Feedbackkultur mit jährlichen Mitarbeitergesprächen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und familiären Umfeld mit einer verlässlichen Unternehmensführung
- Attraktive Dienstkleidung