Sales- & Serviceberater(in) – Outbound & E-Services (m/w/d) | W

Sales- & Serviceberater(in) – Outbound & E-Services (m/w/d) | Wuppertal

TREND Service GmbH

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Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest Dich weiterentwickeln? Du bist eher Hunter als Farmer(in)? Du hast Lust auf Vertrieb und den nötigen Zug zum Tor? Champions League statt Kreisliga ist Dein Ziel?
Du arbeitest gerne im Team und die aktive Ansprache von Menschen mit Deiner empathisch freundlichen Art ist genau Dein Ding? Der Umgang mit Menschen am Telefon macht Dir Spaß und Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden?
Du bist bereit für einen abwechslungsreichen Job viele verschieden Branchen kennen zu lernen? Dabei traust Du Dich aus Deiner alten Tätigkeit auszubrechen und denkst über einen Quereinstieg bei uns nach? Du hast Lust auf eine 5 Tage Woche mit flexiblen Arbeitszeiten? Du arbeitest an einem festen Ort. Gleichzeitig unterstützen wir Deine Mobilität mit Deinem eigenen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung. Du bist Teamplayer(in) und übernimmst gerne Verantwortung für unseren gemeinsamen Erfolg?

Dann lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!

Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. Unsere wichtigste Aufgabe ist es Anbieter und Kunden miteinander zu verbinden. In diesem Rahmen betreiben wir insgesamt 10 Geschäftsbereiche die Premium Dienstleistungen für Unternehmen anbieten. Alle Geschäftsbereiche sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015.
In einem unserer tragenden Geschäftsbereiche TREND CALL betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und gehören zu den 10 größten inhabergeführten Kundenservicedienstleistern in Deutschland. Vor diesem Hintergrund übernehmen wir im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.

Wir suchen Dich Teamplayer(in) als
Sales- & Serviceberater(in) – Outbound & E-Services (m/w/d)

Deine Aufgaben
● Aktive operative Umsetzung der Kundenprojekte in d einem Team nach Auftragsvorgabe im Namen unserer Auftraggeber in den Bereichen des Customer Life Cycle Kundenakquisition, Bestandskundenbetreuung, Kundenzufriedenheitsbefragung, Research Projekte, Dialogmarketing & Telesalesprozesse, Außendienstterminierung, Assistenzaufgaben und Adressqualifizierungen
● Operative und strukturierte Kundenkommunikation sowie Beratung unserer Kunden im laufenden Projekt
● Eigenständige aktive Führung von Kundengesprächen bei sicherem Auftreten am Telefon in den von dir erlernten Projekten im Namen unserer Auftraggeber
● Eigenständige Bearbeitung von Kundenvorgängen per E-Mail in direkter Kommunikation mit dem Kunden im Namen unserer Auftraggeber
● Fallabschließende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
● Telefonische und schriftliche Weiterleitung von Kundenanfragen an die Fachabteilungen unserer Auftraggeber
● Schriftliche Aufbereitung von Sachverhalten und Kundenanfragen
● Aktive Kommunikation mit den Fachabteilungen unserer Auftraggeber
● Übernahme von Kundenkommunikation projektabhängig von der 1st-Level-Bearbeitung in der aktiven Kundenkommunikation, über die 2nd-Level-Beratung bis zur vollständigen Übernahme von Vertriebs- und Serviceprozessen
● Sonstige vertriebs- und servicespezifische Aufgaben als Sales & Serviceberater

Deine Stärken und Erfolgskomponenten
● Eine abgeschlossene ..


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*** Zur Bewerbung und weiteren Infos geht es unter folgendem Link: ***

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