Praktikum im After Sales Produktmanagement XENTRY (Böblingen)
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Beschreibung
Mercedes Benz AG sucht: Praktikum im After Sales Produktmanagement XENTRY Diagnose ab September 2024
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Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.
Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: MER00034KC
Wir von Global Customer Service & Parts (GCSP) sind für das weltweite Service- und Teilegeschäft von Mercedes-Benz Cars verantwortlich und stellen einen profitablen After-Sales sicher.
Unsere Abteilung Produktdesign & Umsetzung im Bereich Retail Operations konzipiert, entwickelt und betreut After-Sales Produkte für den weltweiten Einsatz bei den Service-Partnern. Hierbei ist unser Team XENTRY Diagnose für die Konzeption, Entwicklung und Betriebsbereitschaft von profitablen, zuverlässigen und effizienten Fahrzeugdiagnoselösungen zuständig. Was wir im Team gestalten, ist weltweit auf über 40.000 Diagnosesystemen in Werkstätten spürbar.
Am Standort Böblingen bieten wir Dir in moderner Arbeitsatmosphäre die Möglichkeit, Einblicke in den After-Sales Bereich und das Produktmanagement zu erhalten. Während Deines Praktikums wirkst Du an der Neu- und Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Fahrzeugdiagnosehardware und -software mit und trägst zur erfolgreichen Durchführung von Projekten bei.
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:
-> Begleitung unserer Hardware- und Softwareprodukte über ihren kompletten Lebenszyklus von Konzeption, Design und Lieferantenwahl über Testing und Markteinführung bis zu Kundensupport und Abschaltung / Kündigung
-> Planung und Durchführung von Feld- und Pilottests
-> Vorbereitung von Markt- und Kundenkommunikationen zu unseren Produkten
-> Erstellung und Pflege von Handbüchern, Anleitungen, Hilfedokumenten und Online-Inhalten zu unseren Produkten
-> Auswertung von Technik- und Markttrends sowie Kundenstudien und Evaluierung der Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz in unseren Produkten
-> Business Case Berechnung und Evaluierung neuer Geschäftsmodelle
-> Berechnung von Kennzahlen zur weltweiten Nutzung und zum Betrieb unserer Diagnoselösungen bei unseren Kunden
-> Planung, Umsetzung und Tracking von Marketing-Pull und Sales- und Communication-Push Aktivitäten zur Verkaufsförderung unserer Produkte
-> Abstimmungen mit internen Beteiligten wie Vertrieb, IT und Recht, externen Dienstleistern und Hardware- und Softwarelieferanten
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Im Anschluss an das Praktikum sind eine Werkstudententätigkeit und Bachelor- / Masterarbeit möglich. So macht z. B. unsere vorherige Praktikantin nun als Werkstudentin bei uns weiter und wird im Anschluss ihre Bachelorarbeit bei uns schreiben.
-> Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
-> Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Outlook, Teams, PowerPoint, Excel, Word), optional: Jira und Confluence
-> Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-> Kreativität und Kommunikationsstärke
-> ...
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