Kundenbetreuer Bank Support (m/w/d) Inbound Hotline – WUP

Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit
Support-Sprache: Deutsch
Branche: Bank Service, Bankwesen, Dienstleistungssektor Finanzen
Arbeitsort: Wuppertal

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Kundenberater (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

In unseren Büros in Wuppertal übernehmen 200 Kolleg*innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:
➢ Du nimmst die Kundenanfragen an und beantwortest ihre Fragen rund um ihr Konto und den zugehörigen Themen
➢ Die Kundenzufriedenheit steht hierbei für Dich an erster Stelle, indem Du die Kunden umfänglich über das Produktportfolio der Bank informierst
➢ Im Service unterstützt Du als Sachbearbeiter die Kunden bei allen gängigen Transaktionen im Onlinebanking und kannst bspw. auch verloren gegangene Karten sperren
➢ Bei weiterführenden Themen sprichst Du mit den Kunden Termine ab und leitest das Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiter

Deine Fähigkeiten:
➢ Du hast eine abgeschlossene Berufs¬ausbildung oder bereits Erfah¬rungen im Kundenservice. Oder bist Du Quereinsteiger und suchst eine neue Herausforde-rung?
➢ Mit Sorgfalt und Zuverlässigkeit pflegst Du die Datenbank und dokumentierst jeden Kundenkontakt
➢ Der Umgang mit dem PC ist kein Problem für Dich
➢ Teamfähigkeit und die Freude an der Arbeit mit den Kunden ist für Dich selbstverständlich

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

Deine Benefits:
➢ Ein unbefristeter Arbeitsvertrag ab Tag eins
Du hast den Anspruch auf ein vergünstigtes Jobticket
➢ Gekommen um zu bleiben: wir belohnen Deine Firmenzugehörigkeit, indem wir Deinen Urlaubsanspruch mit steigender Betriebszugehörigkeit erhöhen.
➢ Wir machen Steuervorteile schmackhaft – Mit Deinen eingereichten Essensbelegen mehr Netto vom Brutto!
➢ An unserem barrierefreien Standort haben wir einen Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung
➢ Nach deinem Start bei uns kannst du sehr gerne Freunde, Familie weiterempfehlen. Es lohnt sich!

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich telefonisch unter 0202 69385-69385 oder schreib uns gleich hier eine Nachricht mit Deiner Nummer. Wir rufen Dich zurück!

Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.

Du möchtest Dich direkt bewerben? Dann ruf Dir im Browser folgenden Link auf und sende uns Deine Kurzbewerbung:
https://jobs.concentrix.com/global/de/apply?jobSeqNo=CONCGLOBALR1457417EXTERNALDEGLOBAL&step=1&utm_source=eBayKleinanzeigen&utm_medium=eBayKleinanzeigen&utm_campaign=R1457417WUP