Kaufmännischer Sachbearbeiter für den Vertriebsinnendienst / Ku

20148 Eimsbüttel - Hamburg Rotherbaum
08.04.2024
  • Art Bürokaufmann/-frau

Beschreibung

✅ Kaufmännischer Sachbearbeiter für den Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

✅ Carl Prediger GmbH & Co KG

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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu Carl Prediger GmbH & Co KG unter folgendem Link

https://apply.jobsier.co/Q44RH5a

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Über 90 helle Köpfe beschäftigen wir schon – wann bist auch Du dabei? Licht ist der Schlüssel zu atmosphärischen Räumen. Und wenn es um die Themen Lichtberatung, technisches Licht, Lampen und Designleuchten geht, sind wir einer der führenden Anbieter in Deutschland. Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht das Licht in all seinen Facetten: seine Funktion im Raum, seine Charakteristik, seine Planung. Unsere Lichtberatung ist speziell auf unsere Kundschaft und ihre Bedürfnisse ausgerichtet. Begonnen hat die Prediger-Story 1921 mit einem Ladengeschäft im Hamburger Stadtteil St. Georg. Heute sind wir als modernes Omni-Channel-Unternehmen deutschlandweit und auf allen Kanälen präsent: im Web, über unsere Print-Publikationen sowie stationär im Showroom und vor Ort. Neben unserem Hauptsitz in Hamburg haben wir Niederlassungen in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln und München. Für unsere Zentrale im Herzen von Hamburg brauchen wir Dich in Vollzeit als Kaufmännischer Sachbearbeiter für den Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) Unsere Philosophie: Erst das Licht, dann die Leuchte. All unsere Omni-Channel-Aktivitäten sind daher voll auf unsere Lichtberatung und die Bedürfnisse unserer Kundschaft ausgerichtet. Im Kundenservice bist Du die erste Ansprechperson für unseren Kunden. Du nimmst Anfragen entgegen, leistet erste Hilfe bei Reklamationen, gibst Auskünfte bei Rückfragen zu Bestellvorgängen und leitest schwierigere Fälle an die entsprechende Fachabteilung weiter.

● Du betreust und berätst unsere Kunden sowohl schriftlich als auch telefonisch.
● Du nimmst Kundenanfragen sowie Reklamationen entgegen und bearbeitest sie soweit möglich. Anfragen, die Du selbst nicht bearbeiten kannst, leitest Du an die jeweilige Fachabteilung weiter.
● Du erfasst, bearbeitest und pflegst die Kundendaten und -informationen, inklusive der Dokumentation von Gesprächen und Vorgängen.
● Um Kundenanfragen angemessen beantworten zu können, kooperierst Du mit verschiedenen Schnittstellen, sowohl intern als auch extern.

● Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bankkaufmann/-frau, Einzelhandelskaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst idealerweise Berufserfahrung mit.
● Du hast gute EDV-Kenntnisse in allen gängigen MS-Office-Produkten und kennst Dich mit der Bearbeitungsweise in einem Ticketsystem aus.
● Dich interessiert die Technik von Leuchten ebenso wie das Erwartungsmanagement im Kundenkontakt.
● Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und weißt, wie Du Dich und Dein Umfeld organisieren kannst.
● Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (wir haben fast ausschließlich deutschsprachige Kunden und führen unsere interne Kommunikation auf Deutsch).
● Du wohnst in Hamburg oder Umgebung und arbeitest gerne im Team vor Ort an unserem Stammsitz.

● Wir bieten Dir einen abwechslungsreichen Job und Du kannst Dich auf ein gutes Arbeitsklima freuen.
● Wir sorgen für Deinen erfolgreichen Start: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung.
● Wir fördern Dich: Auf Wunsch bieten wir Dir umfassende Weiterbildungen, sowohl intern als auch extern.
● Wir lassen Dich selbstständig arbeiten: Kurze ..... komplette Job Beschreibung im unteren Link

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⭐ Alle Infos zur Bewerbung finden Sie unter folgendem Link ⭐

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