Zentralist, Funker, Disponent m/w/d gesucht

Ihre Aufgaben: in Oer-Erkenschwick als Teilzeit oder Vollzeittätigkeit

Als Taxi-Zentralistin / Funkerin spielen Sie eine entscheidende Rolle in der effizienten Organisation und Koordination von Taxi-Diensten. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

Fahrtenkoordination:

- Entgegennahme von Anrufen, Online-Buchungen und E-Mails für Taxifahrten.
- Effiziente Planung und Zuweisung von Fahrten an verfügbare Taxifahrer unter Berücksichtigung von Kundenwünschen, Fahrzeugtypen und Routen.

Kundenkommunikation:

- Freundliche und professionelle Kommunikation mit Kunden, um Fahrtanfragen zu klären, Wartezeiten zu schätzen und Zusatzinformationen zu Fahrten zu geben.
- Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden oder besonderen Anforderungen.

Fahrzeug- und Personalmanagement:

- Überwachung der Verfügbarkeit von Fahrzeugen und Fahrern.
- Koordination von Pausen und Schichtwechseln, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen.

Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften:

- Gewährleistung, dass alle Fahrer die gesetzlichen Vorschriften und Unternehmensrichtlinien einhalten.
- Protokollierung und Meldung von Unregelmäßigkeiten oder Verstößen.

Dokumentation und Berichtswesen:

- Führung von genauen Aufzeichnungen über eingehende Anfragen, bearbeitete Fahrten und besondere Vorkommnisse.
- Erstellung von Berichten über die Leistung und Effizienz des Taxi-Betriebs.

Ihr Profil:

- Erfahrung im Bereich Taxi-Zentralisation oder vergleichbare Tätigkeiten.
- Gute geografische Kenntnisse der Umgebung.
- Kommunikationsstärke und höfliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Fahrern.
- Stressresistenz und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von Software für die Fahrtenkoordination.

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.

Bei Interesse an dieser Stelle kommen Sie gerne zur Unsere Zentrale Berlinerplatz 10 in Oer-Erkenschwick oder rufen Sie uns an 0160 7507688...