Vollzeit Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / User Helpdesk ab sofort

Mitarbeiter IT-Support / User Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit ab sofort

Ihre Aufgaben
• Bearbeiten von IT-Anfragen im Rahmen des 1st-Level-Supports
• Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen
• Einrichtung und Wartung von Desktops, Laptops sowie weiteren multifunktionalen Geräten
• Einführung neuer Mitarbeiter in Hard- und Software
• Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level, sofern notwendig
• Weiterentwicklung von IT-Standards, -Prozessen und -Richtlinien
• Schnittstelle zwischen Nutzer und Softwarehersteller
• Schulung der Mitarbeiter in verschiedene Themen und Software
• Administration / Verwaltung von Anwendersoftware

Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker und/oder einschlägige Berufserfahrung in 1st-Level-Support und/oder als IT-Systemadministrator
• Selbständig arbeitender, serviceorientierter und begeisterungsfähiger Teamplayer
• Wünschenswert: Gute praktische Erfahrung in mindestens einem der folgenden Themen: Windows Betriebssysteme, M365 Umgebung, Exchange
• Von Vorteil: Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Fähigkeit zur individuellen, praxisorientierten Wissensvermittlung


Wir bieten / Ihre Vorteile
• Eine herausfordernde und facettenreiche Aufgabenstellung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung nach hausinterner Entgeltstruktur
• Fortbildungsangebote

Bei Fragen / Interesse freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme / Bewerbung per Email (vorb bitte Kontaktaufnahme) oder per Post an
Home Care Städteregion Aachen gGmbH, Frau Melanie Thess, Eisenhütte 21-25, 52076 Aachen