Tech­nischer Kunden­berater für Software­lösungen (m/w/d)

► Tech­nischer Kunden­berater für Software­lösungen (m/w/d)
► in 10559 Berlin
► bei DILAX Intelcom GmbH
▶️ vollständige Stellenbeschreibung: **https://deinjob.de/j/jX1x8djc**

Dei­ne Auf­ga­ben | viel­fäl­tig und span­nend
· Tech­ni­sche Kun­den­be­ra­tung und -be­treu­ung im Soft­ware­be­reich für kom­ple­xe In­dus­trie­an­wen­dun­gen

· In­stal­la­tion, In­be­trieb­nah­me und Ab­nah­me der Soft­ware mit Schwer­punkt Da­ten­ban­ken (SQL)
· Durch­füh­rung von Soft­ware­schu­lun­gen bei Kund:innen
· Un­ter­stüt­zung des Pro­jekt­ma­nage­ments bei der Um­set­zung tech­ni­scher Prob­lem­lö­sun­gen
· Er­stel­lung von Kun­den­do­ku­men­ta­tio­nen
· Mit­wir­kung bei der Durch­füh­rung pro­jekt­spe­zi­fi­scher In­te­gra­tions­tests so­wie Er­stel­lung tech­ni­scher Kon­zept­lö­sun­gen / Pro­to­ty­pen

Gute Ei­gen­schaften | die Du mit­bringst
· Ein IT-ori­en­tier­tes Stu­di­um oder eine ab­ge­schlos­sene IT-ori­en­tier­te Aus­bil­dung mit er­gän­zen­den Wei­ter­bil­dun­gen

· Kennt­nis­se im Be­reich Soft­ware, Firm­ware & Hard­ware, e­ben­so in MS Po­wer-BI
· Er­fah­run­gen im tech­ni­schen Kun­den­ser­vice, in­sb­es­on­dere den zu­ge­hö­ri­gen Pro­zes­sen und Tools (z. B. JIRA-Tick­et­sys­tem)
· Kennt­nis­se rund um Da­ten­man­age­ment und Da­ten­ban­ken (SQL, Da­ten­ana­ly­se)
· Kun­den- und Ser­vice­ori­en­tie­rung, star­ke Kom­mu­ni­ka­tions­fä­hig­keit, Kon­flikt­lö­sungs­kom­pe­tenz und eine Team­play­er­at­ti­tü­de
· Be­reit­schaft, je nach Pro­jekt­lage zu Kund:in­nen zu rei­sen
· Sehr gute Deutsch­kennt­nis­se (min­des­tens C1) in Wort und Schrift

Un­ser An­ge­bot | an Dich
· Flexi­ble Ar­beits­zeiten mit Home-Of­fice-Mög­lich­keit

· 30 Ur­laubs­tage sowie zu­sätz­li­che Son­der­ur­laubs- und Kind­krank­tage
· Team­buil­ding-Events (z. B. Som­mer-, Grill- und Weih­nachts­fei­ern), On­line-Yoga und wei­tere Ge­sund­heits­an­ge­bo­te, at­trak­ti­ve Mit­ar­bei­ter­rabat­te, Zu­schuss zu Job­Rad und zum BVG-Fir­men­ti­cket

· Of­fe­ne, ver­trau­ens­vol­le, mul­ti­kul­tu­rel­le und wert­schät­zen­de Ar­beits­at­mo­sphä­re, Ca­sual Dress­code, Du bis zur Ge­schäfts­füh­rung und ein um­fang­rei­ches On­boar­ding-Pro­gramm
· Zen­trale Lage zwi­schen U-Bahn­hof Turm­stra­ße und S-Bahn­hof Bel­le­vue, direkt an der Spree mit zahl­rei­chen Re­stau­rants und Ca­fés für die Mit­tags­pause
· Viel Raum für ei­ge­ne Ide­en und En­ga­ge­ment
· In­ter­na­tio­nale Zu­sam­men­ar­beit in ei­nem kon­ti­nu­ier­lich wach­sen­den Un­ter­neh­men
· Fri­sches Bio-Obst, Kaf­fee und Was­ser ste­hen selbst­ver­ständ­lich auch be­reit

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