Teamleiter Kundenservice (d/m/w)

• Jobtitel: Teamleiter Kundenservice (d/m/w)
• Unternehmen: TAS AG
• Ort: Leipzig
• Gehalt: nach Absprache

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Teamleiter Kundenservice (d/m/w)

Für die Koordination und Führung unserer Serviceteams stellen wir am Standort Leipzig Mitarbeitende in der Teamleitung (d/m/w) in Vollzeit ein.
Deine Aufgaben

• Betreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet

• Durchführung von Teammeetings, Schulungen und Coachings

• Umsetzung der Projektanforderungen nach den Vorgaben der Projektleitung und den gemeinsamen Zielen von Unternehmen und Auftraggeber

• Qualitätssicherung der Service-, Beratungs- und Verkaufsgespräche

• Ressourcenmanagement zur qualitativen und quantitativen Absicherung des Projektablaufes
Dein Profil

• kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung in der Führung von Teams

• Erfahrung im Bereich Service Center, Verkauf oder Kundenkontakt

• starke Kunden-&Mitarbeiterorientierung

• sehr sicherer Umgang mit Microsoft Office

• Kommunikationsstärke und sehr gutes Textverständnis

• sehr gute Deutschkenntnisse
Unser Angebot

• pünktliches, monatliches Festgehalt zzgl. Prämien

• flexibles, ortsunabhängiges Arbeiten im Homeoffice&Büro

• flexible Arbeits- und Urlaubszeiten

• unbegrenzte Urlaubstage und Gleitzeit

• kurze Entscheidungswege&die Chance, mit eigenen Ideen etwas zu bewirken

• technische Grundausstattung für deinen Aufgabenbereich
Benefits

• Homeoffice: Gar nicht oder 50/50 - du kannst bei uns in Leipzig in einem Mix aus Homeoffice und Büro arbeiten

• Wunscharbeitszeiten: Privat- und Berufsleben müssen gut zusammenpassen. Deshalb richten wir deine Arbeitszeiten bestmöglich nach deinen privaten Bedürfnissen aus

• Bezahlte Einarbeitung: Du wirst von uns bestens auf deine Aufgabe und dein Team vorbereitet, natürlich ist diese Zeit von Anfang an bezahlt

• Zuverlässigkeit: Wir versprechen dir pünktliche Gehaltszahlungen, eine transparente Kommunikation und die Chance, mitzubestimmen

• Gesundheitsprogramm: Mit unserem Betriebsarzt, einer Physiotherapie und kostenfreien Sport- und Ernährungsangeboten machen wir dir deine Vorsorge komfortabel

• Familienunternehmen: Wir setzen nicht nur auf eine freundschaftliche, familiäre Du-Kultur, sondern unterstützen Eltern auch bestmöglich bei der Vereinbarkeit von Beruf&Familie

• Vielfalt&Respekt: Du wirst bei uns eine Gemeinschaft finden, die dich so akzeptiert, wie du bist. Wir unterstützen alle Dimensionen der Vielfalt und sorgen für ein sicheres, barrierefreies Umfeld

• Nachhaltigkeit: Wir arbeiten klimaneutral und engagieren uns sozial. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Welt ein bisschen besser wird

• Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Weiterbildungen, berufsbegleitende IHK-Ausbildung, vielseitige Events&Teamabende, Rabatte&Vergünstigungen, Internetnutzung, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen, Jobticket&Jobrad, sicherer Fahrrad-Stellplatz, modernes Arbeitsumfeld
über uns

Die TAS AG ist einer der größten familiengeführten Servicedienstleister für Kundendialog in Deutschland. Mit über 30 ...

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