stellv. Empfangsleitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Unterstützung des Front-Office Managers in allen Belangen
Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs
Empfang und individuelle Betreuung unserer internationalen Gäste
Beschwerdemanagement
Einhaltung geltender Standards
Beantwortung von telefonischen Anfragen
Einarbeitung neuer Mitarbeiter
persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität
Teilnahme an Meetings
Beantwortung von telefonischen Anfragen
allgemeine administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office-Bereich

Ihr Anforderungsprofil

Ausbildung als Hotelfachfrau/Hotelfachmann
Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie
ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung
einwandfreie Umgangsformen
gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
kompetentes sowie verbindliches Auftreten
kommunikations- und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
ausgeprägtes Organisationstalent
hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten Ihnen

Einen Arbeitsplatz bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus
gute und faire Anstellungsbedingungen
ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre
persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens und viele Karrierechancen
Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
ein Konzern auf Expansionskurs

Zusätzlich bieten wir:

Vermögenswirksame Leistungen
betriebliche Altersvorsorge
Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreies Gehaltsextra
diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen
Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogrammes
lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen