Servicehelfer (w/m/d) (Deutsche Bahn) Servicekraft, Kundenservice, Kundenbetreuer, Servicekräfte in Hamburg

✅ Servicehilfe für Mobilitätsservice (w/m/d) in Teilzeit (20 Wochenstunden),
✅ Deutsche Bahn AG
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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu Deutsche Bahn AG unter folgendem Link

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Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicehilfe für Mobilitätsservice (w/m/d) in Teilzeit (20 Wochenstunden) für die DB Station&Service AG am Standort Hamburg.Deine Aufgaben:- Du hilfst mobilitätseingeschränkten Reisenden in jeder Situation zurecht zu kommen (zum Beispiel bei Ein-, Um- und Ausstiegevorgängen, Gleisänderungen, oder Störungen im Betriebsablauf)- Du berätst und gibst Auskunft zu Angeboten und Leistungsumfang bzgl. mobilitätseingeschränkter Reisender- Anmeldungen für Umsteigehilfen nimmst du entgegen und informierst über Möglichkeiten für mobilitätseingeschränkte Reisende- Du überprüfst die Einrichtungen auf Funktionstüchtigkeit und meldest Defekte (zum Beispiel Hublifte, Aufzüge etc.)- Du unterstützt bei der Einhaltung der Hausordnung im Bereich der Anlagen von DB Station&Service
Dein Profil:- Idealerwiese bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung im Kundenservice mit und/oder bereits Erfahrungen im Kundenservice/ Kundenbetreuung- Du bringst eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und gute Englischkenntnisse mit- Du hast Spaß anderen zu helfen und ihnen das Reisen so angenehm wie möglich zu machen- Ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Reisenden und Gästen ist für dich selbstverständlich- Du bist gerne in Bewegung und dir macht es nichts aus, im Freien zu arbeiten
Benefits:- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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