Senior Business Development (m/w/d) FutureLab | Berlin

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infinit.cx GmbH

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Senior Business Development (m/w/d) FutureLab

● Vollzeit
● Deutschland
● Remote
● Mit Berufserfahrung

Was Dich erwartet Als Senior Business Development übernimmst Du die Verantwortung für den Neukundenvertrieb unseres FutureLab Beratungsportfolios mit den Schwerpunkten CX-Strategie und Voice-of-Customer. Du bist für die Betreuung unserer Bestandskunden verantwortlich, moderierst eigenständig Workshops und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden die richtige Strategie für eine State-of-the-Art Customer Experience. Dank Deiner herausragenden Kommunikations- und Präsentationsskills öffnest Du neue und bekannte Türen und schaffst eine vertrauensvolle Basis für gemeinsame Projekte im CX-Umfeld.
● Akquisition und Entwicklung von Zielkunden mit Fokus auf
● CX-Strategie, Beratung, und Voice-of-Customer Programmen
● Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung bedarfsgerechter Beratungsangebote im CX-Umfeld
● Aufbau und Pflege von langfristigen und vertrauensvollen Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden und Kooperationspartnern
● Individuelle Erstellung von bereichsübergreifenden Angeboten unter Berücksichtigung der technischen Machbarkeit, betriebswirtschaftlicher Parameter und der Kundenanforderungen
● Vertriebliche Prozessverantwortung, von der Angebotserstellung über die Ausarbeitung und Umsetzung bis zur Verhandlungsstrategie und dem Vertragsabschluss

Was Du mitbringen solltest
● Abgeschlossenes Hochschulstudium
● Affinität für die Akquise neuer Kunden und zielgerichtete Betreuung von Bestandskunden
● Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb und in der Beratung von komplexen Beratungsprojekten, idealerweise im CX-Umfeld
● Prozessorientierte Denk- und Argumentationsweise sowie Begeisterung für eine optimale Customer Experience
● Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
● Verhandlungsgeschick unter Berücksichtigung kommerzieller und rechtlicher Themen
● Ergebnisorientiertes Arbeiten im Team sowie die Bereitschaft, proaktiv Verantwortung fürs Team zu übernehmen

Was wir bieten
● Ein bunt gemischtes Experten-Team: Mitarbeitende aus über 18 Ländern
● Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring
● Teilnahme an unserem Newcomer Event
● Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten
● Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
● hybrides Arbeitsplatzmodell mit bester Verkehrsanbindung
● Kostenlose Getränke im Büro – auch für den gemeinsamen Ausklang nach Feierabend!
● Weitere Benefits: Jubiläumszuwendungen, Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge und sportlichen Aktivitäten oder Deinem Dienstfahrrad, Deutschlandticket Job

Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schätzen das offene Wort. Unsere Kolleg*innen haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung. Wir wünschen uns gut informierte Mitarbeitende, die Spaß an der Arbeit haben. Das unterstützen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents.

Über die FutureLab Wir sind Pragmatiker. Wir machen die Welt kundenfreundlicher. Und warum? Einerseits, weil wir glauben und beweisen können, dass eine großartige Kundenzufriedenheit der effektivst..


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