Schadenmanager ADAC Autoversicherung (m/w/d) (Köln)
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Beschreibung
Allianz VersicherungsAG sucht: Schadenmanager ADAC Autoversicherung (m/w/d)
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Die Allianz Versicherungs-AG setzt als Marktführer in der Sachversicherung neue Maßstäbe und bietet besteProdukte und Services an. Werde Teil eines Teams, das Zukunftsthemen nachhaltig gestaltet und unserenVorsprung ausbaut. Let\'s care for tomorrow.
**Das zeichnet uns aus:**
Wir fördern Chancengleichheit, denken integrativ und schätzen die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden -unabhängig davon, wie sie aussehen, woher sie kommen, woran sie glauben, wen sie lieben oder ob sie einepersönliche Einschränkung mitbringen. Als eines der führenden Versicherungsunternehmen im Dow JonesSustainability Index gestalten wir den nachhaltigen Wandel und bieten unseren Mitarbeitenden vieleMöglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren.
**Das erwartet Sie bei uns als Schadenmanager (m/w/d)**
-> Sie übernehmen freundlich und kompetent die Erst-Aufnahme von Kfz-Schadenfällen über alle Eingangskanäle (Inbound-Telefonie und schriftliche Neuschäden)
-> Sie managen den Schaden proaktiv und steuern effizient die Erst-Bearbeitung
-> Sie bieten aktiv die Services der Allianz zur Schadenhöhenfeststellung, zur Reparatur des KFZ und sonstige Serviceleistungen (z.B. Mietwagenvermittlung, verbindliche Beratung) an
-> Sie bearbeiten schadenmanagementnahe Folgepost
-> Sie beantworten telefonische und schriftliche Vorgänge kunden- bzw. vermittlerorientiert sowie fallabschließend und entscheiden im Rahmen der bestehenden Vollmachten
-> Sie erledigen die Geschäftsprozesse allumfänglich unter Einhaltung der relevanten Vorschriften (Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
-> Sie erteilen Auskünfte aller Art zu bestehenden Schäden, beraten die Versicherten und verhandeln mit den am Schadenfall Beteiligten
-> Sie bedienen die für Ihre Aufgaben erforderlichen Systeme
-> Sie übernehmen gerne Sonderaufgaben und sind entscheidungsfreudig
-> Sie haben Spaß und Interesse an Projektarbeit
-> Sie möchten die Zusammenarbeit mit dem ADAC e.V. erleben
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**Das bringen Sie mit als Schadenmanager (m/w/d)**
-> Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) oder gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Erfahrung in der Regulierung von Kraftschäden
-> Telefonaffinität mit einer empathischen Herangehensweise
-> Sehr hohe Serviceorientierung sowie zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit
-> Kommunikationsstärke und Beschwerdekompetenz, sicheres Auftreten und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
-> Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsbereitschaft
-> Selbstständige Arbeitsweise, sowie gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
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**Willkommen bei der Allianz
**Sie möchten gerne in einem starken Team mit vielfältigen Aufgaben arbeiten und für Sie steht Kundeorientierung im Mittelpunkt? Dann würden wir Sie gerne kennenlernen. Wir suchen in Köln und Frankfurt engagierte sowie empathische Mitarbeiter*innen, die unsere Kund*innen begeistern können, Kundenservice wirklich leben, Spaß an Veränderungen haben und gerne Ihren Arbeitsalltag mitgestalten. Sollten Sie sich angesprochen fühlen, dann bewerben Sie sich bei uns als Schadensmanager*innen und erleben einen spannenden sowie anspruchsvollen Job mit vielen Gestaltungs- und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
**Unsere Highlights für Sie**
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St.Nr.: 41/606/05311
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