Sachbearbeiter / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Werden Sie ein Teil der GLS-Familie und unterstützen Sie uns in unserem Contact Center in Wismar oder Schwerin ab sofort als

Sachbearbeiter / Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice / Service Center
Befristet in Voll- / Teilzeit für 1 Jahr mit Option auf Übernahme

Ihre Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr im Schichtsystem.

Darauf dürfen Sie sich freuen:
- Der Service an unserem Kunden steht im Mittelpunkt Ihrer Arbeit. Der Verkauf von unseren Produkten zählt nicht dazu
- Geregelte und planbare Arbeitszeiten nach Abstimmung im Team
- Die Wochenenden sowie bundeseinheitliche Feiertage sind bei uns frei
- Sie starten mit einem Urlaubsanspruch von 27 Tagen pro Jahr und steigern sich jährlich um einen Tag bis 30 Tage
- Unsere Positionen sind zunächst auf 12 Monate befristet, wobei wir die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach dieser Zeit planen
- Sie erhalten eine Vergütung über Mindestlohn sowie eine jährliche Gehaltssteigerung, beginnend nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Zusätzlich fördern wir die Betriebliche Altersversorgung und zahlen Ihnen Kindergartenzuschüsse sowie Sonderzahlungen zu besonderen Anlässen
- Ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz in einer modernen Arbeitsumgebung innerhalb kleinerer Büros sowie kostenlos Kaffee, Wasser und Obst warten auf Sie
- Wir bieten Ihnen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, unser Team wird durch unsere internen Coaches am Standort gefördert
- Außerdem erhalten Sie eine auf Ihre Fortschritte angepasste Einarbeitung
- Eine positive Arbeitsatmosphäre mit einem Team, das sich gerne austauscht, Sie herzlich Willkommen heißt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht

Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen unsere Kunden in allen Anliegen rund um ihr GLS-Paket
- Dabei finden Sie individuelle Lösungen zur Paketzustellung oder bearbeiten Reklamationsanfragen
- Sie bedienen die klassischen Service-Kanäle wie Telefon und Email zur Kommunikation

Das bringen Sie mit:
- Sie haben bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden und arbeiten sicher mit den gängigen MS Office-Programmen? Wunderbar.
- Wichtiger als Ihr beruflicher Hintergrund sind uns Ihre offene Persönlichkeit und Ihre Motivation! - Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen
- Sie schätzen Herausforderungen, lieben den Kundenkontakt und zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsfähigkeit aus? Perfekt!

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Fragen?
Frau Martina Lender beantwortet Ihnen diese gerne unter der Telefonnummer 0385 / 67172103.