Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement in Teilzeit (50 %)

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement in Teilzeit (50 %) am Standort Datteln bei Saint-Gobain Weber GmbH

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Willkommen bei Saint-Gobain "MAKING THE WORLD A BETTER HOME" - Das ist unser Ziel! Mit unserem vielfältigen Markenportfolio gestalten wir als Innovationsführer Materialien und Lösungen für Bau und Industrie. Unsere integrierten Lösungen für die Renovierung öffentlicher und privater Gebäude, für den Leichtbau und die Dekarbonisierung des Bausektors und der Industrie werden in einem kontinuierlichen Innovationsprozess entwickelt.

Als globaler Top Employer mit rund 160.000 Mitarbeiter*innen in 75+ Ländern setzen wir auf Nachhaltigkeit und Spitzenleistung.

Saint-Gobain Weber ist international einer der führenden Anbieter von Bauprodukten. Ob Wärmedämm-Verbund- oder Bodensysteme, Fassaden oder Innenputze, Fliesenverlegung oder Bautenschutz - in 57 Ländern in Europa, Südamerika und Asien vertrauen Profis am Bau auf unsere Produkte.

Ready to join the journey? #WeMakeTheWorldABetterHome

● Anlage und Bearbeitung von sämtlichen Kundenreklamationen
● Verfolgung von Kundenreklamationen
● Enge Kommunikation mit dem Außendienst und den relevanten Abteilungen des Unternehmens
● Erstellung von Gutschriften und Weiterberechnungen an Speditionen/Lieferanten
● Bearbeitung von Belastungsanzeigen DIY
● Bindeglied zwischen Vertrieb, Kunden und allen internen Schnittstellen

● Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbares
● Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
● Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere AS400 und CRM
● Engagement, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
● Lösungsorientierte Arbeitsweise
● Selbstständiges, diszipliniertes und proaktives Arbeiten

● Flexibilität - Home-Office und Remote-Working, hybride Arbeitsmodelle, Work-Life Balance und verschiedenste Gleitzeitmodelle
● Vielseitigkeit - die Arbeit in einem internationalen Konzern, der zugleich sehr mittelständisch geprägt ist
● Gesundheit und Sicherheit -Gesundheitsmaßnahmen, Fitness-Angebote, Betriebsarzt und Employee Assistance Program (EAP Assist) für mentales Wohlbefinden sowie ein Mitarbeiter-Hilfsfonds
● Weiterentwicklung und Perspektiven - passgenau für Ihre persönliche Karriere, persönliche Personalentwicklungsprogramme, eigene E-Learning Plattform, Trainingsangebote (auch international) in unserer Saint-Gobain Academy 
● Benefits - Mitarbeiteraktienprogramm, Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, JobRad, Kinderbetreuungsangebote u.v.m.
● Wir fördern Diversity - gerade auch die Förderung von Frauen in Führungspositionen ist uns ein besonderes Anliegen
● Nachhaltigkeitsorientierung gemäß unseres Purpose „MAKING THE WORLD A BETTER HOME"

Hinweis: Unsere Benefits können je nach Position & Standort variieren

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