Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsabteilung

+ Aufstiegschancen und die Förderung der persönlichen Weiterentwicklung (z.B. zum Teamleiter) + Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden + Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof

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An unserem Standort in Duisburg suchen wir Dich als Sachbearbeiter in Vollzeit / Teilzeit!
Deine Vorteile:

* Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt wirst
* Individuelle Arbeitszeitmodelle
* Die Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten
* Ein Einstiegsgehalt von 2.621 € brutto in Vollzeit (40 Stunden), sowie ein jährlicher Orientierungsbonus
* Anstellung in Voll- oder Teilzeit, ab 20 Stunden wöchentlich
* Eine intensive Einarbeitung in Vollzeit, die Sie optimal auf Ihren Job bei uns vorbereitet
* Viele unschlagbare Benefits: Fahrrad Leasing, Rabatte bei Partnerfirmen wie z.B. Adidas und Gravis, Produktvergünstigungen für viele TARGOBANK/TARGO Versicherungs-Produkte, ein arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan, Firmenticket-Zuschuss sowie viele weitere Angebote
* Aufstiegschancen und die Förderung der persönlichen Weiterentwicklung (z.B. zum Teamleiter)
* Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
* Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof Deine Aufgaben:

* Bearbeitung von Umsatzreklamationen für Debit- und Kreditkarten
* Bearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und Kreditkarten
* Prüfung von Kreditkartenumsätzen im Hinblick auf Erstattung und Betrug unter Berücksichtigung der Chargeback-Regularien (Händler*in Rückbelastung)
* Durchführung von Erstattungsbuchungen für die Kundschaft und Rückbelastungen an die/den Händler*in
* Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit unserer Kundschaft und externen Stellen (z.B. Polizeidienststellen und Händlerbanken)
* Verfassen von individuellen Schreiben für die Kundschaft Dein Profil:

* Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sicher in der Formulierung individueller Briefe
* Gute Englischkenntnisse
* Freude am telefonischen Kontakt mit der Kundschaft, Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
* Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen sowie Verhandlungsgeschick
* Gute EDV Kenntnisse; sicherer Umgang mit MS Office Werde Teil unseres Teams und bringe Deine Persönlichkeit und Deine Power ein - Wir freuen uns über Deine Bewerbung über das Online Formular!

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