Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Staufer Textilpflege GmbH

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WIR ZIEHEN MENSCHEN AN: Als zukunftsorientiertes, innovatives Dienst­leistungs­unter­nehmen mit 130 Jahren Tradition vor­sor­gen wir unsere B2B-Kunden mit einer modernen Full-Service Dienstleistung rund um Berufs­bekleidung und Miet­­textilien. Unser nachhaltiges Textil-Management versorgt täglich über 80.000 Arbeit­nehmer mit adä­qua­ter Berufsbekleidung. Dank unserer 300 Mitarbeiter wachsen wir beständig und aus eigener Kraft. Unsere Erfolgsgeschichte möchten wir fortsetzen. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservices einen Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit Ihre Aufgaben:

Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren B2B-Kunden (Inbound). Zudem übernehmen Sie Verantwortung, bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen und doku­men­tieren diese Vorgänge in unserem CRM und ERP-System. Sie beraten und betreuen unsere bestehenden Kunden bei allen Anliegen. Außerdem stehen Sie im engen Austausch mit Kollegen aus anderen Bereichen (Logistik, Produktion), um Kundenanfragen serviceorientiert zu lösen. Des Weiteren bilden Sie mit dem zuständigen Serviceaußendienst ein Erfolgsteam.

Das bieten wir Ihnen:

Ein bunt gemischtes Team von freundlichen und motivierten Kollegen Eine intensive Einarbeitung in die Dienstleistung und die Prozesse Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wertschätzenden, erfolgreichen und innovativen Familien­unter­nehmen mit langjähriger Tradition Die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL-Zuschuss und Essensgutscheine

Ihr Profil
:

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement Sie kennen den Kundenservice und sind es gewohnt, z.B. als Sachbearbeitung unterschiedliche Kun­den zu betreuen und deren Anliegen freundlich und nachhaltig zu lösen Sie sind ein Teamplayer, arbeiten sorgfältig und gut strukturiert Ihre Serviceorientierung, ein freundlicher Auftritt und Ihre Zuverlässigkeit sind für Sie selbst­verständlich Sie nutzen täglich Word und Excel und finden sich gut in neue Programme ein

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