Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst Technischer Kundenservice

72202 Baden-Württemberg - Nagold
19.05.2024
  • Art Sachbearbeiter/-in

Beschreibung

✅ Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst Technischer Kundenservice (m/w/d)

✅ Häfele SE & Co KG

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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu Häfele SE & Co KG unter folgendem Link

https://apply.jobsier.co/7Cvolpo

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Wir sind ein weltweit führender Spezialist für Möbel- und Baubeschläge sowie LED-Beleuchtung und elektronische Schließsysteme. Aktuell bedienen wir mit unserem breit aufgestellten Sortiment von über 150.000 Artikeln, zahlreichen innovativen Produkteigenentwicklungen und vielseitigen Services verschiedene Kundensegmente. Hohe Qualitätsstandards, Kundennähe und gelebte Werte sind unsere Formel und unser Anspruch für zufriedene Kunden und eine vertrauensvolle Beziehung. Weltweit arbeiten über 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 38 Tochterunternehmen und zahlreichen weiteren Vertretungen an innovativen Lösungen. Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams im Bereich Technischer Kundenservice suchen wir in Nagold zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Innendienstmitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

● Auftragserfassung von Ersatzteilbestellungen und Revisionen
● Bearbeitung von Reklamationen im Bereich Licht, einschließlich entsprechender Dokumentation und Versand von Formularen
● Aktive Nutzung und Bearbeitung unserer Ticketsystems
● Koordination von Serviceeinsätzen durch unser eigenes Techniker-Team oder externe Dienstleister
● Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support innerhalb des Ticketsystems
● Verantwortung für die Rechnungsstellung
● Effektive Koordination von Reparaturaufträgen
● Erfassung von Ersatzmaterial im Rahmen von Gewährleistungsfällen
● Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur koordinierten Abwicklung von Neubestellungen
● Koordination von Beratungsanfragen sowie Revisionsanfragen

● Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sowie gutes technisches Verständnis
● Souveräner Umgang mit PC-Anwendungen, einschließlich Windows-Anwendungssoftware, Outlook und Excel/Word
● Erfahrung im Umgang mit SAP-Systemen ist von Vorteil
● Strukturierte und effiziente Arbeitsweise
● Ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Kunden, insbesondere im Konfliktmanagement
● Aktive Teamplayer-Mentalität, die zur gemeinsamen Zielerreichung beiträgt
● Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
● Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse

● Branchengerechtes Gehalt, inklusive 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
● Ein sicherer Arbeitsplatz in einem marktführenden, global tätigen Unternehmen
● Eine offene Unternehmenskultur mit einem vertrauensvollen Miteinander
● Ein umfassendes Onboarding mit Patensystem
● Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
● Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
● Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte, Jobrad etc.)
● Betriebssport, Kantine, kostenlose Parkmöglichkeiten

JBSR1_DE

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⭐ Alle Infos zur Bewerbung finden Sie unter folgendem Link ⭐

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