Sachbearbeiter bei Mercedes Benz (m/w/d) in 10243 Berlin

OTTO Work Force ist der neue Name von Olympia in Deutschland. Wir gehören zu den führenden Personaldienstleistern mit einem deutschlandweiten Filialnetz. Wir sind seit 2010 Teil des niederländischen Personaldienstleisters OTTO Work Force – marktführend in internationaler Rekrutierung. Unsere Kernkompetenzen liegen in den Bereichen Call-Center, Industrie, Logistik und Automotive. Wir arbeiten sowohl mit kleinen und mittelständischen als auch mit multinationalen Unternehmen zusammen. Profitieren auch Sie von unserem Engagement! Denn wir geben Menschen die Chance zu zeigen, was beruflich in ihnen steckt.

Für unseren namhaften Kunden in der Automotive am Standort Berlin-Friedrichshain suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für Service Desk für einen langfristigen Einsatz:

Ihre Aufgaben:

Freundlicher Kundenempfang am Telefon als erste Stimme unseres Unternehmens
Annahme und Weiterleitung eingehender Telefongespräche (kein Vertrieb)
Bearbeitung administrativer Aufgaben 
Bearbeitung der Störungs- und Auftragsvolumina, der Reklamationen und Buchungen (Gebäudemanagement).

Ihr Profil:

Angenehme Telefonstimme
Erfahrung in der Annahme und Vermittlung von Telefongesprächen
Sicherer Umgang in kritischen Kunden-Situationen 
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
Gute PC-Kenntnisse 
Engagement und Zuverlässigkeit

Wir bieten:

Tarifliche Vergütung nach BAP/DGB-Tarifvertrag 
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag flexibel zwischen 8:00 - 18:00 Uhr, an 3 - 5 Tage, je nach Vereinbarung, Teilzeit
Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
Auszahlung von Überstunden möglich
Urlaubs- und Weihnachtsgeld