Reklamationstechniker (m/w/d)

88276 Baden-Württemberg - Berg
25.04.2024
  • Art Weitere Berufe

Beschreibung

✅ Reklamationstechniker (m/w/d)

✅ RAFI GmbH & Co. KG

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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu RAFI GmbH & Co. KG unter folgendem Link

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RAFI ist ein innovatives, global agierendes Unternehmen mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern. Als einer der führenden Hersteller für elektromechanische Bauelemente und Bediensysteme bietet RAFI seinen Kunden passgenaue Lösungen im Bereich Mensch-Maschine-Kommunikation. Mit rund 1.000 Mitarbeitern im Hauptsitz in Berg ist RAFI einer der größten gewerblichen Arbeitgeber im Raum Ravensburg. Am Standort in Berg entwickelt und produziert RAFI moderne Bauelemente, Touchscreen-, Eingabe- und Elektronik-Systeme.

● Verantwortliches Bearbeiten der Reklamationen gemäß 8D mit dem jeweiligen Bearbeitungsteam
● Organisation und Priorisierung der Bearbeitung in den Kategorien Problemlösung, Retourenbearbeitung und Produktservice im jeweiligen Branchenteam Fokus Fahrzeuge
● Sicherstellung der Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch grundsätzlich und auch im Einzelfall
● Überwachung der Kennzahlen (DLZ, Umsatz/Ertrag) und Kommunikation des Status der zugeordneten Branche z.B. im internen Shopfloor
● Selbständige Durchführung detaillierter technischer Analysen von Produkten (vor allem bei komplexen eingebetteten Systemen)
● Zentraler Ansprechpartner für technische Analysen und Weiterentwicklung der Kompetenz im Kundenservice

● Sie haben einen Techniker in der Fachrichtung Mechatronik/Elektrotechnik oder gleichwertig
● Kommunikations- und Teamfähigkeit sind Ihre Stärken
● Gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt

● Fahrradleasing
● Wellpass
● Familiäres Umfeld
● Geförderte Teamevents
● Flache Hierarchien
● Strategische Personalentwicklung
● Flexible Arbeitszeitmodelle - ohne Kernzeit
● Betriebliches Gesundheitsmanagement
● Kantine
● Work-Life-Balance
● Betriebliche Altersvorsorge
● Kinderbetreuung / Zuschüsse

JBSR1_DE

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