Operationsmitarbeiter:in (m/w/d), Superbude

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Über uns:

Organisationstalent gesucht – mit Zahlen-Gen, Technik-Überblick und Hands-on-Mentalität


Du bist die Person, die weiß, wo was liegt, was fehlt und was als Nächstes getan werden muss – und dabei trotzdem noch einen Zahllauf vorbereitet, ein IT-Ticket eröffnet und eine Anleitung fürs Team schreibt? Dann bist du bei uns goldrichtig.

In dieser Rolle steuerst du nicht nur externe Partner in den Bereichen Buchhaltung oder IT, sondern bist auch intern die Schaltzentrale für alles rund um Organisation, Datenpflege, Rechnungsmanagement und Systemadministration – und verlierst dabei nie die Nerven. Stattdessen bringst du Ordnung ins Chaos, gibst Wissen weiter und sorgst dafür, dass alle Zahnräder im Hintergrund reibungslos laufen.

Die Aufgaben:

● Steuern und Koordinieren von externen Dienstleistern (u.a. IT, Buchhaltung)
● Vorbereitende Buchhaltung (u.a. Monatsabschlüsse, Mahnwesen, Inventuren, Rechnungswesen)
● IT- & User-Administration (u.a. Ticketmanagement, On-/Offboarding)
● Aufbau und Pflege interner Strukturen (on- und offline, datenschutzkonform)
● Daten- und Systempflege (u.a. MEWS, Hotelkit)
● Sicherstellen der einheitlichen Abläufe in allen Hamburger Häusern

● Wissensmanagement (u.a. Erstellung von Anleitungen und Schulung von Mitarbeitenden)
● Erstellen von Statistiken für Ämter und Buchhaltung

● Vertretung des Operations Managements in Urlaubs- und Krankheitsfällen

Wir erwarten:

● Strukturiertes Denken & Organisationsgeschick – Du bringst Prozesse auf den Punkt und verlierst dabei nie das große Ganze aus dem Blick.
● Technisches Verständnis – Begriffe wie Ticket-Tool, Onboarding, User-Accounts oder Datenpflege bringen Dich nicht aus der Fassung, sondern lassen Dein Herz schneller schlagen
● Zahlenaffinität & Genauigkeit – Von vorbereitender Buchhaltung über Mahnwesen bis zu Kassenbelegen: Du arbeitest präzise und zuverlässig.
● Eigeninitiative & Mitdenken – Du wartest nicht auf Aufgaben, du erkennst sie selbst und bringst sie aktiv voran.
● Kommunikationsstärke – Du erklärst verständlich, schreibst klare Handbücher und schulst deine Kolleg:innen mit Geduld und Humor.
● Verantwortungsgefühl & Verlässlichkeit – Auch in Vertretungssituationen übernimmst du Verantwortung und handelst im Sinne der Teams.
● Du kommst aus einem anderen Bereich, fühlst dich aber in Zahlen, Systemen und Organisation zuhause? Kein Problem – Quereinsteiger*innen mit der richtigen Motivation und Lernbereitschaft sind bei uns herzlich willkommen!