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Auto Gerlach Westerwald GmbH
Hauptstrasse 33
56414 Niederahr

Tel: 02602 / 6801-0
Fax: 02602 / 6801-50
Mail: info@opel-gerlach.de
WhatsApp: 02602 / 6801-0

Handelsregister: Montabaur HRB 7333
UstID: DE 231102650
Gerichtsstand: Montabaur

Geschäftsführer: Michael Kaiser, Nicolas Kaiser, Manuel Lamboy

DATENSCHUTZ-UND COOKIERICHTLINIE
Diese Website ist Eigentum der Opel Partner Auto Gerlach Westerwald GmbH. Sie wird von der Opel Automobile GmbH (Opel) betrieben. Der eingetragene Firmensitz von Auto Gerlach Westerwald GmbH befindet sich in Deutschland in Hauptstr. 33, 56414, Niederahr.
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Bitte lesen Sie diesen Datenschutzhinweis sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. In dieser Richtlinie erklären wir, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Mit der Nutzung dieser Website akzeptieren Sie diese Regelungen.

Inhaltsverzeichnis
Datenschutzrichtlinie
Arten verarbeiteter Daten/Verlinkungen auf andere Websites
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten
Interaktion mit sozialen Netzwerken
Ihre Rechte
I. Datenschutzrichtlinie

1. Arten verarbeiteter Daten/Verlinkungen auf andere Websites
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Über diese Website erheben und verarbeiten wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Dazu gehören:
Informationen, die Sie uns für die Nutzung unserer Dienstleistungen und unserer Website mitteilen, z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse
Informationen, die wir benötigen, wenn Sie uns ein Problem mit unserer Website melden
Informationen, die mittels Cookies erhoben werden
Informationen über Ihr Fahrzeug und bestimmte Vertragsdaten, die wir zum einen für die individuelle Leistung der Website (z.B. Kaufdatum, Servicetermine) benötigen und zum anderen um eine positive Nutzungserfahrung mit dem besten Service für Ihr Fahrzeug zu ermöglichen.
Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 2.

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2. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden für die Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Anfrage und für die allgemeine Administration von uns und der Opel Automobile GmbH als Verantwortliche wie nachfolgend näher beschrieben, verarbeitet.

Wir als Verantwortlicher verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Daten/Datenkategorie: Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name*, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer, Postanschrift (sofern zutreffend)),* Informationen zum gewünschten Fahrzeug*, gewählter Opel Partner*, Interesse an Leasing-/Finanzierung, Anfragetyp (*sofern zutreffend), Geschäftskundendaten (*sofern zutreffend)
Zweck(e): Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung der Anfrage

Daten/Datenkategorie: Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten (Name*, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer, Postanschrift (sofern zutreffend*) gewünschter Kontaktweg*), Fahrzeugidentifikationsdaten (z.B. Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), Kennzeichen, Erstzulassung), Produkt- und Leistungsspezifikationen (z.B. Modell, Ausstattung, Motor), Serviceart, Kilometerstand, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabgabe, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabholung, Ersatzwagen
Zweck(e): Bearbeitung der Serviceanfrage

Daten/Datenkategorie: Über Cookies gewonnene Informationen
Zweck(e): Für nähere Informationen lesen Sie bitte die Cookierichtlinie

Bei den mit einem Sternchen * gekennzeichneten Daten handelt es sich um Pflichtangaben, die für die Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Sie sind daher zur Angabe dieser Daten verpflichtet. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Je nach Ihrem Nutzungsverhalten beim Besuch unserer Website kann Ihnen ein Pop-up-Fenster mit dem Angebot einer Probefahrt oder ein Gutschein für Ihr Wunschmodell angezeigt werden.

Ihre personenbezogenen Daten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für zehn Jahre gespeichert. Sofern Sie Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken erteilt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke drei Jahre nach dem letzten Kontakt mit uns gespeichert.

Kommunikationsdaten, die im Rahmen von Online-Chat-Gesprächen bereitgestellt werden, werden für einen Monat nach der letzten Chat-Sitzung gespeichert. Audio- oder Videodaten der Chat-Sitzungen werden in keinem Fall gespeichert.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns, zu den unten genannten Zwecken, an folgende Empfänger übermittelt:

Für Zwecke im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen gemäß Art. 6 (1) 1 b) Europäische Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO):

Daten/Datenkategorie: Jeweilige Identifikations- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifikations-daten*, jeweilige Produkt- und Leistungsspezifikationen*, Anfragedetails, gewählter Opel Partner*, Interesse an Leasing-/Finanzierung (*sofern zutreffend), Geschäftskundendaten (*sofern zutreffend)
Zweck(e): Kontaktaufnahme, Kommunikation und Bearbeitung der Anfrage; Newsletter An-/Abmeldung
Empfänger: Opel Automobile GmbH und PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Frankreich. Die oben genannten Empfänger übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an die jeweils beauftragten IT-Dienstleister, um die Administration im Zusammenhang mit den genannten Zwecken zu unterstützen, insbesondere an:

Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex – Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules / BCRs). Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 BEZONS CEDEX, Frankreich), die weitere Auftragsverarbeiter beauftragen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (BCRs). Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf

Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom) mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau. Es liegt keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor, aber eine geeignete Garantie in Form von verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (BCRs). Um eine Kopie der BCR zu erhalten, folgen Sie bitte diesem Link: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf

Level4-Acquire, Level 4.0 GmbH, Claudius-Dornier-Straße 5B, 50829 Köln, Germany
3. Interaktion mit sozialen Netzwerken
3.1 Kundenbetreuung und -unterstützung über soziale Medien
Sie haben die Möglichkeit, sich über soziale Netzwerkkanäle mit uns in Verbindung zu setzen. Wenn Sie uns z. B. eine Nachricht senden oder etwas auf unseren sozialen Netzwerkkanälen platzieren, können wir diese Inhalte verwenden, um Ihnen bei einer Fragestellung zu helfen. Dies geschieht über den Kanal, den Sie für Ihr Anliegen benutzt haben. Für eine bessere Unterstützung können wir Sie bitten, uns über eine direkte oder private Nachricht weitere Informationen sowie Details zu Ihrem Anliegen mitzuteilen (z.B. Name, Vorname, E-Mail-Adresse, FIN, Telefonnummer, Ort, Modell, Marke und Baujahr des Fahrzeugs). Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nicht zu Marketingzwecken verwendet. Marktforschung für den Kundendienst und zur Verbesserung von Produkten findet nur auf Basis von aggregierten (anonymisierten) Daten statt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Beiträge (Posts) und Nachrichten keine sensiblen Daten enthalten (z.B. Informationen über Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Ansichten oder Gesundheitsthemen). Seien Sie sich bewusst, dass alles, was Sie auf einem öffentlichen Kanal eines sozialen Netzwerks veröffentlichen, von jedem gelesen werden kann.

3.2 Verlinkungen auf soziale Medien
Unsere Website enthält Verlinkungen zu sozialen Netzwerken. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website/Applikation verzichten wir auf den Einsatz von Social-Media-Plugins . Stattdessen sind HTML-Verweise in unserer Internetpräsenz integriert, über die Sie Inhalte teilen und diese zudem auf einer Social-Media-Plattform unkompliziert posten können. Durch die Einbettung dieser Links wird verhindert, dass beim Aufrufen von Inhalten von unserer Website/Applikation aus, eine direkte Verbindung mit den Servern der verschiedenen Social-Media-Kanäle hergestellt wird. Beim Anklicken eines der Buttons öffnet sich ein Browserfenster und leitet den Nutzer auf die Seite des jeweiligen Serviceproviders weiter, auf der beispielsweise (nach dem Einloggen) dann der „Like“- oder „Teilen“-Button genutzt werden kann.
Wenn Sie sich genauer über Zwecke und Umfang der Datenverarbeitung und über die weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Provider und seine Websites sowie über Ihre Rechte und mögliche Einstellungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre informieren möchten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Serviceprovider:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

4. Ihre Rechte
Sie haben als betroffene Person nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Auskunftsrecht, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit, ein Widerspruchsrecht gegen die auf Art. 6 (1) 1 e) oder f) EU-DSGVO beruhende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden um Direktwerbung zu betreiben in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.

Bitte beachten Sie, dass Ihre oben genannten Rechte gesetzlich eingeschränkt sein können bzw. wir sie nur unter Einhaltung bestimmter Voraussetzungen erfüllen müssen.

Auf Anfrage können wir als Verantwortlicher Ihre personenbezogenen Daten jederzeit aktualisieren (z.B. Ihre Adresse ändern).

Zur Ausübung Ihrer oben genannten Rechte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@opel-gerlach.de oder rufen Sie uns an 02602/68010

Zur Ausübung Ihres Beschwerderechts nach Art. 77 EU-DSGVO wenden Sie sich bitte an die jeweils zuständige Aufsichtsbehörde.


Kontakt
Auto Gerlach Westerwald GmbH
Hauptstr. 33, 56414, Niederahr
info@opel-gerlach.de
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: Dr. Julia Zirfas info@zukunft-datenschutz.de
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz Prof. Dr. Dieter Kugelmann, Postfach 3040, 55020 Mainz Homepage: https://www.datenschutz.rlp.de/de/startseite/



II. Cookierichtlinie
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, können wir (oder unsere Partner) mit Ihrer Einwilligung (sofern diese erforderlich ist) verschiedene Kategorien von Cookies und anderen Tracking-Technologien auf Ihrem Gerät installieren. Der Browser Ihres Geräts ist so lange erkennbar, wie das betreffende Cookie gültig ist.
Die Cookie-Richtlinie gilt für jedes Produkt oder jede Dienstleistung, das/die mit dieser Richtlinie verknüpft ist oder sie durch Verweis einbezieht.

Den Betreiber und Verantwortlichen der Website finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Wir bitten Sie, diese Richtlinie vor der Nutzung der Website sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie wir Cookies verwenden und wie Sie diese verwalten können.

Um direkt zum Abschnitt zur Verwaltung der Cookies dieser Website zu gelangen, klicken Sie auf „Treffen Sie Ihre Wahl zu den Cookie-Kategorien“.

Inhaltsverzeichnis
Cookierichtline
Was ist ein “Cookie”?
Wie werden Sie informiert?
Treffen Sie Ihre Wahl zu den Cookie-Kategorien
Welche Arten von Cookies nutzt diese Website und für welche Zwecke?
Änderungen der Cookie-Richtlinie
Kontakt
1. Was ist ein “Cookie”?
Ein “Cookie” ist eine Textdatei, die beim Besuch dieser Website auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone, Tablet, etc.) durch Ihren Browser abgelegt wird.
Das Wort „Cookie“ wird in dieser Richtlinie auch für andere digitale Messtechniken, wie z.B. Web Beacons, verwendet.

Dank des Cookies ist unser Webserver in der Lage, Ihnen individualisierte Websites zu präsentieren, die Ihren Bedürfnissen am ehesten entsprechen, um Ihr Erlebnis auf unserer Website persönlicher zu gestalten. Wir verwenden auch, wie in dieser Richtlinie angegeben, Cookies von Drittanbietern für unsere Werbe- und Marketingaktivitäten, die aus einer anderen Domain als der Domain der von Ihnen besuchten Website stammen. Einige Cookies sind wichtig für die Funktionalität der Website und werden von uns automatisch gesetzt, wenn die Nutzer diese besuchen. Andere Cookies ermöglichen es uns, den Nutzern die Dienste und Funktionen anzubieten, die ihren Bedürfnissen am ehesten entsprechen und unseren Service für Sie so anzupassen, dass eine einfache und schnelle Bedienung der Website gewährleistet ist.

2. Wie werden Sie informiert?
Beim ersten Zugriff auf unsere Website werden Sie über ein entsprechendes Banner über den Einsatz von Cookies und die damit verbundenen Cookie-Kategorien informiert. Die einzelnen Cookies werden im Folgenden beschrieben.


3. Treffen Sie Ihre Wahl zu den Cookie-Kategorien
Sie können unser Cookie-Management-Tool aufrufen, um Ihre Cookie-Einstellungen für jede Cookie-Kategorie zu verwalten, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche im Cookie-Banner klicken (mit Ausnahme von unbedingt erforderlichen Cookies, die in unseren Systemen nicht ausgeschaltet werden können).

Im folgenden Abschnitt informieren wir Sie über die auf unserer Website verwendeten Cookies. Wenn Sie mit dem Setzen einzelner Cookies nicht einverstanden sind, können Sie das jeweilige Cookie durch Anklicken des entsprechenden Links deaktivieren. Wenn es für einige Cookies keine direkten Links zur Deaktivierung gibt, können Sie die Verwendung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen einschränken.

4. Welche Arten von Cookies nutzt diese Website und für welche Zwecke?
Wir verwenden folgende Arten von Cookies auf dieser Website:
Unbedingt erforderliche Cookies
Audience- /Performance- /Tracking-Cookies
Marketing & Social Media Cookies


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um sicherzustellen, dass die Website und all ihre Funktionen korrekt ausgeführt werden,
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Der Einsatz von Performance- und Tracking-Cookies bedarf Ihrer vorherigen Einwilligung. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, sollte dies die Nutzung unserer Website nicht beeinträchtigen.

Die Beschreibung der auf unserer Website verwendeten Audience-, Performance- und Tracking-Cookies finden Sie nachfolgend:
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5. Änderungen der Cookie-Richtlinie
Alle zukünftigen Änderungen unserer Cookie-Richtlinie werden auf dieser Website bekannt gegeben. Wir empfehlen Ihnen daher, sie regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie informieren und bei Bedarf Ihr Einverständnis einholen.

6. Kontakt
Die Kontaktdaten des Verantwortlichen und die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Version: November 2021

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