Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Wattenscheid

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Inbound (m/w/d) in 44866 Bochum-Wattenscheid

Wir suchen für unseren Kunden in Bochum-Wattenscheid Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Inbound (m/w/d) ***keine klassische Call Centertätigkeit***


Ihre täglichen Aufgaben:
• Telefonische Kundenberatung in Bestell-, Vertrags- und anderen Fragen
• Verwaltung und Aktualisierung der Kundenkonten bzw. -stammdaten in unserem CRM (Salesforce) oder SAP und weiteren internen Systemen
• Beschwerdemanagement
• Professionelle Hilfestellung und telefonische Betreuung der Partner und Kunden im Reklamationsfall
• Inbound Service für unseren Energie Kunden (Strom – Gas)

Das bringen Sie mit:
• Ausgewiesene Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. Call Center wünschenswert aber nicht zwingend notwendig
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung gerne gesehen aber keine Voraussetzung
• Freundliches und professionelles Telefonverhalten
• Spaß am Umgang mit Kunden, sowie freundliches und souveränes Auftreten
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce oder SAP) und generelle technische Affinität
• Teamplayer und Spaß an einer telefonischen Supportfunktion
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil aber nicht notwendig


Falls Du lieber persönlich mit uns sprechen möchtest, dann rufe uns unter 0201-8388630 an.