Mitarbeiter Mobiler Service (m/w/d) (Deutsche Bahn)

✅ Mitarbeiter:in Mobiler Service in Teilzeit bei DB Station & Service in Hamburg Harburg,
✅ Deutsche Bahn AG
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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu Deutsche Bahn AG unter folgendem Link

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Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Mobiler Service in Teilzeit bei DB Station & Service in Hamburg Harburg.Deine Aufgaben:- Die Durchführung des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen, ggf. zeitweise mit Hilfe mobiler Service Points, gehört zu deinem Tätigkeitsfeld- Du bist zuständig für die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und Gutscheinen sowie für die Annahme und Anfangsbearbeitung von Fundsachen- Darüber hinaus erarbeitest du Reisealternativen für Reisende bei versäumten Anschlüssen oder bei Unregelmäßigkeiten im betrieblichen Ablauf- Vertretungsschichten an der DB Information gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Organisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende- Aushänge (z.B. Plakate, Fahrpläne) und Prospekte überprüfst du auf Aktualität und Zustand
Dein Profil:- Du verfügst über eine erfolreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung im kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich- Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil- Du bringst eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit- Flexibilität und die Bereitschaft zur Schichtarbeit im Früh- und Spätdienst auch an Wochenenden und Feiertagen stellt keine Herausforderung für dich dar- Du bist gerne im Kundenkontakt und trittst sicher und gepflegt auf
Benefits:- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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