Mitarbeiter (m/w/d) Retourenbearbeitung & Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) Retourenbearbeitung & Kundenservice

Du willst Dinge nicht nur abarbeiten, sondern mitdenken, verbessern und Teil eines echten Teams sein? Dann unterstütze uns im Bereich Service & Retouren!

Wer wir sind:
Als einer der führenden Multichannel- und Fulfillmenthändler in Deutschland gehören wir zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen in der Region Fulda. Mit über 1 Mio. versendeten Paketen im Jahr, starken Partnerschaften im Bereich Telekommunikation, IT und Haushaltsgeräte sowie einer leistungsstarken Logistik bieten wir ein spannendes Arbeitsumfeld mit Zukunft.

Deine Aufgaben:
• Bearbeitung und Abwicklung eingehender Retouren
• Prüfung der retournierten Artikel – inklusive Sichtkontrolle, Funktionsprüfung und Dokumentation
• Aufbereitung geprüfter Artikel für den Wiederverkauf oder die fachgerechte Entsorgung
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
• Pflege unserer Retouren-Datenbank zur lückenlosen Dokumentation
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice zur schnellen Lösungsfindung
• Aktive Mitgestaltung und Verbesserung unserer Retourenprozesse

Das bringst Du mit:
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen – du wirst bei uns umfassend eingearbeitet
• Erste Erfahrungen mit Office-Programmen oder webbasierten Tools von Vorteil
• Technisches Grundverständnis und Interesse an Produktfunktionen
• Du bist organisiert, arbeitest sorgfältig und hast ein gutes Auge für Details
• Teamgeist, Eigeninitiative und Motivation zeichnen Dich aus
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Selbstständigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Darauf kannst Du Dich freuen:
• Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag – keine Schichtarbeit, keine Wochenenden
• Mehrere Pausenräume im Innen- und Außenbereich
• Kostenlose Parkplätze direkt am Standort
• Firmen-Fitnessraum sowie Umkleiden mit Duschen vor Ort
• Ein motiviertes, junges Team mit echter Hands-on-Mentalität
• 30 Tage Urlaub und regelmäßige Firmenevents
• Zusätzliche Benefits wie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte

Du findest Dich in dieser Beschreibung wieder und willst mit uns dafür sorgen, dass Rücksendungen kundenfreundlich, schnell und effizient abgewickelt werden?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen gerne direkt per Kleinanzeigen.

derdiedas Onlinevertriebs GmbH
Wellastraße 2 – 36088 Hünfeld
Ansprechpartner Recruiting und Personal: Mario Henkel