Mitarbeiter (m/w/d) Reservierung

Mitarbeiter (m/w/d) Reservierung (nicko cruises Schiffsreisen GmbH)

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MITARBEITER (M/W/D) RESERVIERUNG


ab sofort

Vollzeit

time to discover your talents


Kommen Sie an Bord der nicko cruises Schiffsreisen GmbH, einem der dynamischsten Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland. Vom führenden Flussreise-Spezialisten mit über 30-jähriger Erfahrung entwickeln wir uns seit 2019 zum namhaften Anbieter kleiner Schiffe auch auf hoher See. Zusammen mit einem familiären Team von rund 120 Mitarbeitern (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass Kreuzfahrten für unsere Kunden zu einem unvergesslichen Erlebnis werden.

Ihre Aufgaben
• Telefonische Beratung und Verkauf von Reisen an unsere Direktkunden
• Telefonischer Support unserer Partneragenturen (Reisebüros), Beratung und Buchungshilfe für die gängigen Buchungssysteme
• Entgegennahme telefonischer Buchungen und deren sachlich korrekte Abwicklung in unserem Buchungssystem
• Beantwortung von Buchungs- und Serviceanfragen per Telefon sowie per E-Mail
• Fachliche Unterstützung unserer Kollegen (m/w/d) in den externen Servicecentern
• Repräsentation, Beratung und persönlicher Verkauf auf Reisemessen (insbesondere CMT)
• Realisierung von Zusatzumsätzen durch Cross- und Upselling
• Umsetzung von Umbuchungsaktionen
• vertretungsweise Übernahme von Empfangstätigkeiten

Das bringen Sie mit
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in der Tourismusbranche oder Hotellerie und/oder einschlägige Berufserfahrung im Verkauf von touristischen Dienstleistungen
• Kenntnisse der gängigen Buchungssystemen (z.B. TOMA, Merlin) sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Programmen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache
• Spaß am Telefonieren sowie Freude am Verkaufen und Beraten
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und auf diese gezielt einzugehen
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Das können Sie bei uns erwarten
• Angenehmes Betriebsklima
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gleitzeitkonto
• Mobiles Arbeiten
• Jährliche Inforeise
• Workation
• Umfangreiche Einarbeitung
• Firmenfeiern und Teamevents
• Mitarbeitervergünstigungen
• Kostenfreie Getränke
• Zuschuss Kantine
• Frisches Obst
• Gute Verkehrsanbindung
• Zuschuss Jobticket
• Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss Kita
• Gesundheitsmaßnahmen
• Sportangebote

Angenehmes Betriebsklima

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gleitzeitkonto

Mobiles Arbeiten

Jährliche Inforeise

Workation

Umfangreiche Einarbeitung

Firmenfeiern und Teamevents

Mitarbeitervergünstigungen

Kostenfreie Getränke

Zuschuss Kantine

Frisches Obst

Gute Verkehrsanbindung

Zuschuss Jobticket

Parkplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss Kita

Gesundheitsmaßnahmen

Sportangebote

Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt!


Nathalie Streitberger
Human Resources
Tel: +49 711 24 89 80 41

Bewerben

Nathalie Streitberger
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Zur Bewerbung und weiteren Infos geht es unter folgendem Link
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