Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Raben Trans European )

✅ Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d) Arbeitsbeginn: 01.08.2024,
✅ Raben Trans European Germany GmbH
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- Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit - Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-Transporte - Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus - Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden - Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen - Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor - Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen - Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich - Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben
Was wir erwarten: - Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen - Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen - Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit - Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität und gehören zu Deinen Stärken - Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil
Was Dich erwartet: - UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt - Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt​ - Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst! - Ein offenes Arbeitsumfeld in einem modernen Neubau​ - Die verkehrsgünstige Lage sorgt für eine gute Erreichbarkeit - sowohl mit dem eigenen PKW (kostenfreier Parkplatz) als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln - Ein umfassendes Onboarding, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können​​ - Wir entwickeln uns und unsere Mitarbeiter/-innen gern weiter und sind offen für Deine Ideen - Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege​ - Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge - Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits wie bspw. Dienstrad - Teamevents

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