Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Darmstadt

adesta GmbH & Co. KG
64283 Darmstadt
sucht:

Wir suchen Sie! Das ist Ihre Chance!

Die adesta Consulting ist ein Arbeitgeber mit vielen Facetten und vereint alles, was Sie sich von Ihrem neuen Arbeitsplatz wünschen: Teamwork, Zusammenhalt, Vielfältigkeit und vieles mehr! Wir übernehmen für unsere Kunden verschiedene Aufgaben, wenn es um die Verwirklichung von individuellen und maßgeschneiderten Lösungen im Kundenservice geht. Für unsere Auftraggeber bedeutet dies hohe Flexibilität. Für unsere Mitarbeitenden heißt das, in einer Top-Arbeitsatmosphäre immer wieder neue Arbeitsthemen, Prozesse und ITK-Anwendungen kennenzulernen und sich vielfältig weiterentwickeln zu können.

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir für unseren Standort im Herzen von Darmstadt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- und Teilzeit (30 bis 37,5 Wochenstunden),

Auch wenn Sie bisher erst wenig Erfahrung in diesem Bereich haben, bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Darmstadt.

Wir bieten

● Ein nettes Team, das Sie ab dem ersten Tag unterstützt
● Einen Arbeitsplatz in der Darmstädter Innenstadt mit bester Verkehrsanbindung
● Eine professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training
● Nach der Einarbeitung gibt es eine Home-Office Option
● Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
● Pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
● Exklusive Einkaufsvorteile bei über 800 Partnerunternehmen
● 37,5 h/Woche mit elektronischer Zeiterfassung
● Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben

● Telefonische und schriftliche Betreuung von Strom- und Gaskunden zum Thema Umzug inkl. Tarifauskünften
● Beratung zum neuen Energieverbrauch in Verbindung zur neuen Wohnsituation
● Bearbeitung von Auszugs- und Umzugsmeldungen
● Fehlende Daten zur erfolgreichen Umzugsbearbeitung bei den Kunden einholen
● Datenaustausch/Datenabgleich mit den Versorgern/Netzbetreibern aus der Energiebranche
● Zuordnen von Eingangsschreiben in entsprechende Abteilungen
● Kündigerprävention / Cross-Selling in der Call- und Schriftbearbeitung
● Datenerfassung und Stammdatenpflege in SAP IS-U

Ihr Profil

● Idealerweise haben Sie Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
● Freude am Umgang mit Kunden auch auf telefonischem Wege
● Sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache
● Sie können überzeugen und wissen sich gut auszudrücken
● Im Umgang mit dem PC sind Sie sicher und zuverlässig bei der Datenpflege
● Auf Sie kann man zählen und mit Ihrer Art reißen Sie auch Ihre KollegInnen mit und sorgen für gute Laune in Ihrem Team.

Traumjob gefunden? Dann nichts wie los.

Sie haben Interesse oder möchten sich direkt bewerben? Dann starten Sie jetzt ein kurzes WhatsApp Interview. Wir melden uns anschließend schnellstmöglich bei Ihnen.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

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