Mitarbeiter:in im Qualitätsmanagement (m/w/d)
- Art Weitere Berufe
Beschreibung
Die prospega GmbH ist eine Mediaagentur für lokales Marketing mit Standorten in Bad Kissingen, Nüdlingen, Ansbach, Birstein, Düsseldorf und Köln.
Deine Aufgaben:
› Mitarbeit in der Reklamationssteuerung und im Reklamationsmanagement
› Enge Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und internen Abteilungen
› Outbound Telefonie (kein Verkauf/Vertrieb), Kontrollen zur Prospektverteilung
› Erfassung von Reklamationen
Dein Profil:
› Kommunikationsstärke und positive Ausstrahlung am Telefon
› Interesse an der Media- und Werbelandschaft und bestenfalls gute Kenntnisse darin
› Hohes Qualitätsbewusstsein, Kundenorientierung und Servicementalität
› Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
› Inflationsprämie
› Gleitzeit
› Homeoffice
› Ausgewogene Work-Life-Balance
› Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
› Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
› JobRad
› Corporate Benefits
› Förderung von Weiterbildungsmöglichkeiten
› Kaffee- und Getränkeflatrate
› Mitarbeiterfeste und Teamevents
Bewerbungen bitte an:
Vanessa Meder prospega GmbH
Am Pfaffenpfad 28
97720 Nüdlingen
Telefon: 0971 – 7301 371
www.prospega.de
Facebook: facebook.com/Prospega
Rechtliche Angaben
prospega GmbH
prospega GmbH
Am Pfaffenpfad 28
97720 Nüdlingen
Telefon: +49 (0) 971 / 699 190 460
Telefax: +49 (0) 971 / 730 13-32
Email: info@prospega.de
HRB 2243
Amtsgericht Schweinfurt
Geschäftsführer: Peter Umkehr, Stefan Ebner
USt-IdNr.: DE233618988
Konzeption und Redaktion: Sebastian Mitter & Thorsten Ziegler
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Informationspflichten für Bewerber
Allgemeines
Wir freuen uns, dass Sie sich für die Prospega GmbH interessieren und sich für eine Stelle in unserem Unternehmen bewerben oder beworben haben. Wir möchten Ihnen nachfolgend gerne Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bewerbung erteilen, da der Datenschutz bei uns einen hohen Stellenwert einnimmt.
Wir halten uns bei der Verarbeitung streng an die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und des neuen Bundesdatenschutzgesetzes („BDSG-neu“).
Verantwortliche Stelle
Verantwortlicher dieser Verarbeitung ist der/die
Prospega GmbH
Am Pfaffenpfad 28
97720 Nüdlingen
Telefon: 0971 730 13 71
Mail: bewerbung@prospega.de
Internet: www.prospega.de
Sie finden weitere Informationen zu unserem Unternehmen, Angaben zu den vertretungsberechtigten Personen und auch weitere Kontaktmöglichkeiten in unserem Impressum
Internetseite: https://www.prospega.de/de/impressum
Datenarten und Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung zugesendet haben, um Ihre Eignung für die Stelle zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen. Das Bewerbungsverfahren setzt voraus, dass Bewerber uns die Bewerberdaten mitteilen. Notwendige Bewerberdaten sind Angaben zur Person, Post- und Kontaktadressen und die zur Bewerbung gehörenden Unterlagen, wie Anschreiben, Lebenslauf und die Zeugnisse Daneben können uns Bewerber freiwillig zusätzliche Informationen mitteilen.
Rechtliche Grundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Bewerbungsverfahren ist primär Art. 88 DSGVO i. V. m. § 26 BDSG-neu in der ab dem 25.05.2018 geltenden Fassung. Danach ist die Verarbeitung der Daten zulässig, die im Zusammenhang mit der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich sind.
Soweit Sie uns im Rahmen des Bewerbungsverfahrens freiwillig besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO mitteilen, oder wir diese im Rahmen des Bewerbungsverfahrens bei Ihnen anfragen, erfolgt deren Verarbeitung zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO (z.B. Gesundheitsdaten, wenn diese für die Berufsausübung erforderlich sind).
Sollten die Daten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens ggf. zur Rechtsverfolgung erforderlich sein, kann eine Datenverarbeitung auf Basis der Voraussetzungen von Art. 6 DSGVO, insbesondere zur Wahrnehmung von berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgen. Unser Interesse besteht dann in der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst für die Dauer des Bewerbungsverfahrens und im Falle einer Absage für 6 Monate, max. jedoch 12 Monate nach Einwilligung, gespeichert und danach gelöscht.
Für den Fall, dass Sie einer längeren Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, werden wir Ihre Daten in unseren Bewerber-Pool für maximal 12 Monate übernehmen. Die Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a) (Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können).
Sollten Sie im Rahmen des Bewerbungsverfahrens den Zuschlag für eine Stelle erhalten haben, werden die Daten für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses von uns weiterverarbeitet.
Belege/Buchungsdaten über etwaige Reisekostenerstattung bzw. Auslagen werden entsprechend den steuerrechtlichen Vorgaben archiviert.
Weitergabe an Dritte
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Dennoch kann es zu einem Einblick in Ihre personenbezogenen Daten durch vertraglich auf eine zulässige Datenverarbeitung verpflichtete IT-Unternehmen kommen, welche uns bei der Wartung und Pflege unserer IT-Systeme unterstützen.
Ihre Bewerberdaten werden nach Eingang Ihrer Bewerbung von den Personalverantwortlichen gesichtet.
Vorab erhalten Sie eine Eingangsbestätigung über die uns von Ihnen für die Korrespondenz zur Verfügung gestellten Kontaktdaten. Geeignete Bewerbungen werden dann intern an die Personalverantwortlichen für die jeweils offene Position weitergeleitet. Dann wird der weitere Ablauf abgestimmt. Im Unternehmen haben grundsätzlich nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die dies für den ordnungsgemäßen Ablauf unseres Bewerbungsverfahrens benötigen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich in Rechenzentren der Bundesrepublik Deutschland.
Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Ferner haben Sie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung,
Ferner haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Sofern Sie selbst die verarbeiteten Daten zur Verfügung gestellt haben, steht Ihnen ein Recht auf Datenübertragung (Art. 20 DSGVO) zu.
Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Zur Wahrnehmung Ihrer gesetzlichen Rechte können Sie uns gerne unter den hier angegebenen Kontaktdaten ansprechen.
Bei einer Auskunftsanfrage, die nicht schriftlich erfolgt, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir dann ggf. Nachweise von Ihnen verlangen, die belegen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.
Unser Datenschutzbeauftragter
Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.
E-Mail: datenschutz@prospega.de
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich über die Verarbeitung personenbezogenen Daten durch uns bei unserem Datenschutzbeauftragten oder bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Abschließend
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg für Ihren Bewerbungsprozess bei der Prospega GmbH.