Mitarbeiter im technischen Support (w/m/d)

Für unsere Kunden in Siek suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter/innen für den technischen Support mit der Option auf Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis.

NordPersonal ist als Personaldienstleister für viele namhafte Unternehmen im Norden aber auch bundesweit ein strategischer Partner in der mittel- und langfristigen Personalplanung sowie -realisierung.
Ob Direktvermittlung, Zeitarbeit, Businesskurse oder Karriere-Coaching, wir ebnen Ihnen den Weg zu Ihrem Wunscharbeitgeber!

Deine Aufgaben:
-Aufnahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen (vorwiegend per Telefon und E-Mail)
-Erkennen, Analysieren, Klären und fachgerechtes Lösen technischer Probleme
-Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets
-Fachlicher Ansprechpartner für Kunden und Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragestellungen
-Reporting und Dokumentation der technischen Anfragen
-Sie tragen dazu bei den Kundenservice zu optimieren

Dein Profil:
-IT-bezogene Berufsausbildung oder Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung
-(Erste) Erfahrung im Hotline- bzw. Service-Desk-Bereich und im Umgang mit Ticketing-Systemen
-Gute Kenntnisse auf dem Gebiet der Telekommunikationstechniken (TCP/IP, LAN, WLAN)
-Selbstständige, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
-Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Kunden, verbunden mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte allgemeinverständlich zu erklären
-Spaß an Kundenkontakt und Arbeiten im Team
-Kommunikationsstärke, insbesondere am Telefon
-Flexibel und belastbar

Bitte bewerben Sie sich bevorzugt per Mail an: bewerbung@nord-personal.eu
Wir benötigen: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse oder andere Unterlagen die Ihre Qualifikation/Erfahrung nachweisen.
Alternativ können Sie uns Ihre Unterlagen auch per Post zukommen lassen. Bitte reichen Sie uns dann aber nur Kopien Ihrer Bewerbungsunterlagen ein (keine Originale). Ihre Unterlagen senden Sie bitte an NordPersonal, Hagenstr. 4, 23843 Bad Oldesloe

Für Informationen steht Ihnen unser Team unter 04531-808 822 0 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!!

Ihr Team von NordPersonal