Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)
- Art Kaufmann/-frau
- Berufserfahrung Mit Berufserfahrung
- Arbeitszeit Vollzeit
Beschreibung
Die Erwin Weber GmbH ist seit mehr als 25 Jahren eines der führenden Onlineunternehmen für Autoteile und Zubehör. Mit unseren Domines kfzparts24 und teilando vertreiben wir als Multi-Channel Anbieter Fahrzeugteile und Zubehör von Premium-Herstellern.
Unser ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis, unser professioneller Service und unsere hervorragende Warenverfügbarkeit sorgen bei uns für zufriedene und langjährige Kunden.
Durch Innovation und Agilität entwickelt sich unser Unternehmen kontinuierlich weiter. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Kundensupport (m/w/d).
Deine Aufgaben
• Auftragsbearbeitung und Auftragsverfolgung im Multi-Channel E-Commerce Management System
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützung der Kunden bei der passenden Produktauswahl
• Abwicklung von Reklamationen und Fehlerberichten
• Datenpflege im Warenwirtschafts-/ ERP-System
Deine Qualifikation
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich Kfz-Teile von Vorteil
• Kundenorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse MS-Office, gerne Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts-/ ERP-Systemen
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Wir bieten dir
• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
• Hervorragende Perspektiven in einem agilen Arbeitsumfeld
• Viel Gestaltungsspielraum, um deinen kreativen Input mit einzubringen
• Faire, leistungsgerechte Vergütung plus 13. Monatsgehalt
• Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
michael.riedel(AT)ewgmbh.de
Erwin Weber GmbH
Michael Riedel
Von-Reuental-Straße 8a
85376 Hetzenhausen
Rechtliche Angaben
Bewerberinformationen zur Datenverarbeitung im Bewerbungsprozess
Datenschutz und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir halten die datenschutzrechtlichen Vorschriften ein und informieren Sie nachfolgend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Bewerbungsprozess bei uns.
I.Kontaktdaten des Verantwortlichen
Verantwortlich für die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten im
Bewerbungsprozess ist die
Erwin Weber GmbH
Von-Reuental-Str. 8a
85376 Hetzenhausen
Tel: +49 (0) 8165 9487724
E-Mail: shop@teilando.de
II.Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Alfred Leingang
Sunderweg 8
33649 Bielefeld
dsb(at)brechmann.com
III.Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten dürfen nur für festgelegte, eindeutige und legitimierte Zwecke erhoben werden. Zweck der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihr Bewerbungsverfahren. Ihre Bewerberdaten werden wir daher nur zum Zweck der Abwicklung Ihres Bewerbungsverfahrens verwenden. Die Rechtsgrundlage dieser
Datenverarbeitung ergibt sich aus § 26 sowie Art. 88 DSGVO.
IV.Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten mit Erhalt Ihrer Bewerbung. Sofern wir Ihre Bewerbung annehmen, speichern wir Ihre Bewerberdaten längstens bis zu drei Jahre nach der etwaigen Beendigung des entsprechenden Arbeitsverhältnisses. Sofern wir Ihre Bewerbung ablehnen, speichern wir Ihre Bewerberdaten längstens
sechs Monate nach der Ablehnung Ihrer Bewerbung, es sei denn Sie erteilen uns Ihre Einwilligung zu einer längeren Speicherung, bei z.B. Initiativbewerbungen.
V.Ihre Rechte als Betroffener
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Ferner können Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.
VI.Widerruf der Einwilligung
Sofern die Erhebung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt im Falle des Widerrufs unberührt. Den Widerruf können Sie postalisch an die Firmenadresse (oben genannt) oder per Mail an widerruf(at)brechmann.com senden.
VII.Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Ihnen steht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle(at)ldi.nrw.de
VIII.Grundlage für die Bereitstellung Ihrer Daten
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist für einen möglichen Vertragsabschluss mit uns erforderlich. Sie sind nicht gesetzlich oder vertraglich dazu verpflichtet, uns Ihre Daten zu übermitteln. Da wir bei unserem Bewerbungsverfahren jedoch Angaben zu Ihrer Person benötigen, ist die mögliche Folge einer Nichtbereitstellung, dass wir Sie als Bewerber bei uns nicht hinreichend berücksichtigen können.
IX.Empfänger oder Kategorie von Empfängern, Dritte
Im Rahmen der Verarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Empfänger außer uns übermittelt. Daten von Dritten werden nicht erhoben.
