Kundenservice Mitarbeiter Inbound (m/w/d)

Mehr erreichen | Ihre Aufgaben

- Beantwortung von Partner- sowie Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
- Auftragserfassung (telefonischer und schriftlicher Eingang),Cross und Upselling
- Bearbeitung von Rechnungen, Rücklastschriften, Gutschriften, offenen Posten etc.
- Einholung von Auskünften aus den Fachabteilungen zur Klärung von Anfragen
- Datenverwaltung und -pflege von Stammdaten
- Dokumentation der Anrufe und Anfragen

Mehr Können | Ihr Profil

- Erfahrungen mit kaufmännischen Tätigkeiten
- Bestenfalls bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Telefonvertrieb, falls nicht: Quereinsteiger:innen sind auch herzlich willkommen!
- Zeitliche Flexibilität (Mo-Fr im Schichtwechsel, gelegentlich am Wochenende)
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Spaß am Telefonieren
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit gängigen Internet- und PC-Anwendungen (MS-Office)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!