Kundenservice / Kundenberater in Vollzeit (m/w/d)

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen nur online über diesen Link eingereicht werden können:

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Werde Teil unseres Teams in Oberhausen und repräsentiere unser Unternehmen als engagierter Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit – Quereinsteiger mit frischen Perspektiven sind dabei ausdrücklich erwünscht und werden mit gezielten Trainings unterstützt. 

Unser Angebot 

* Attraktives Gehalt inklusive Bonus 
* Stabilität und Absicherung durch Betriebsrente 
* Exklusive Mitarbeiterangebote bei vielfältigen Kooperationspartnern 
* Persönliches Dienst-Smartphone 
* Psychologische Beratung und Hilfe in verschiedenen Lebenslagen durch unser Employee Assistance Program 
* Zielgerichtete Karriereförderung durch Fortbildungen und Schulungen 
* Vollständige Kostenübernahme eines ÖPNV-Tickets 
* Ein menschliches Miteinander in einem Unternehmen, das Ihre Arbeit wertschätzt  Deine Aufgaben 

* Individuelle und freundliche Beratung zu allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort
* Verkauf von Bahnfahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements) 
* Sorgfältige Bearbeitung von Kundenwünschen und -beschwerden mit hoher Dienstleistungsqualität 
* Proaktive Beteiligung an der Weiterentwicklung unseres Servicestandards 
* Unterstützung bei administrativen Prozessen und Qualitätskontrollen  Dein Profil 

* Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Berufserfahrung 
* Fähigkeiten im lösungsorientierten Denken und im Umgang mit anspruchsvollen Kunden 
* Exzellente deutsche Sprachkompetenz und solides Englisch 
* Geübter Umgang mit Computern, insbesondere mit MS Office Produkten 
* Bereitschaft zu Wechselschichtdiensten sowie zu Arbeit an Wochenenden 
* Eine hohe Lernbereitschaft und der Wille, sich kontinuierlich fachlich weiterzubilden  Konnten wir Dein Interesse für diese vielseitige und herausfordernde Position wecken? Dann werde Teil eines dynamischen Teams, das sich auf Deine Unterstützung freut! Bewirb Dich jetzt und starte deine Karriere bei uns über HeyJobs.

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