Kundenberater (m/w/d) im Kunden-Dialog-Center (digital)

Wir von DEIN BANKJOB sind eine hundertprozentige Tochter der "Volksbank Mittweida eG", einer überdurchschnittlich erfolgreichen Genossenschaftsbank im Herzen Sachsens. Ein wesentlicher Faktor für diesen Erfolg ist unser engagiertes Serviceteam, das die Bank bei der Umsetzung ihrer Ziele unterstützt. Für unsere Service- und Kundenberatung suchen wir:

Servicemitarbeiter (m/w/d) im Kunden-Dialog-Center
Standort: Hauptgeschäftsstelle der Volksbank Mittweida eG und mobil (nach Einarbeitung möglich)
Startdatum: gern ab sofort
Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit

Deine Stärke:

- eine bankspezifische Aus- und Fortbildung bzw. eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (auch für Quereinsteiger mit Affinität zu Bankprodukten geeignet)
- bereits Erfahrungen im persönlichen Kundenservice und idealerweise Erfahrung in der digitalen Service-Beratung von Privatkunden
- Freude am Kundenkontakt und der Arbeit mit innovativen und modernen Arbeitsmethoden
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Vertriebsstärke , dazu sind gute bis sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich

Unsere gemeinsame Aufgabe:

- Kundenservice mit digitalen Medien
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und ggf. qualifizierte Weiterleitung an die jeweilige Fachabteilung
- Begeisterung der Kunden für unsere Dienstleistungen und Produkte (Cross-Selling)
- Beratung zu diversen Bankprodukten (je nach deiner Qualifikation und Kenntnissen)
- Sicherstellung eines qualifizierten Service und fallabschließende Prozessbearbeitung
- Terminvereinbarungen und Kampagnenbegleitung im Bestandskunden - Outbound

Unser Wechselbonus:

- Ein super Team und tolle Kollegen:innen im Unternehmen
- 13. Monatsgehalt + Gewinnbeteiligung
- 30 Tage Erholungsurlaub, plus 24. und 31.12. Bankfeiertag
- Gleitzeit und Hybrides Arbeiten (ca. 70% nach Einarbeitung)
- Einarbeitung durch deine neuen Kollegen
- moderne IT-Ausstattung, u. a. ein dienstliches iPad mit privater Nutzung
- Weiterbildungen und Entwicklungsperspektiven
- Zuschuss zu sportlichen Aktivitäten (z.B. Job-Bike-Leasing)
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
- Carpool (für dienstliche Reisen)
- Ein ausgezeichneter Arbeitgeber „kununu – Top Company 2022 und 2023“

Du hast Fragen? Du erreichst mich:

- Telefonisch täglich von 08:00 – 16:00 Uhr
- Ansprechpartner: Herr Candy Meinunger #gernperDU
- Telefon: 0157-80601809
- Website: www.dein-bankjob.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen!