IT-Support-Mitarbeiter / IT-Systemadministrator (m/w/d)/Berlin

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Willkommen bei der Rotorworks GmbH! Rotorworks ist ein unabhängiger Serviceanbieter für Windenergieanlagen mit Sitz in Berlin-Adlershof. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen, das weltweit hochwertige Reparatur- und Wartungsdienstleistungen für Windenergieanlagen (WEA) anbietet - sowohl Onshore als auch Offshore. Unsere Kunden sind Hersteller und große Betreibergesellschaften von Windenergieanlagen.

Wir zeichnen uns dadurch aus, dass unsere Teams schnell und flexibel eingesetzt werden können. Wir arbeiten in internationalen Teams, die speziell auf die Anforderungen der jeweiligen Einsätze geschult werden. Neben der Servicequalität sind Kameradschaft, Teamarbeit und ein starkes Verantwortungs- und Sicherheitsbewusstsein wichtige Säulen der Firmenkultur.

Um unsere IT-Infrastruktur und den Support für unsere Mitarbeiter zu stärken, suchen wir für unseren Standort in Berlin-Adlershof einen motivierten

IT-Support-Mitarbeiter / IT-Systemadministrator (m/w/d)

Ihre Aufgaben im Einzelnen:
● Unterstützung und Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support
● Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen; u.a. Server, Laptops, Tablets, Smartphones und Drucker
● Mitwirkung bei IT-Projekten und der Entwicklung von Ideen zur Verbesserung der IT-Prozesse
● Koordinierung, Abstimmung sowie Kommunikation mit externen Dienstleistern und internen Abteilungen
● Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien
● Schulung von Mitarbeitern in Bezug auf IT-Best Practices und Sicherheitsprotokollen
● Identifizierung von IT-Problemen und Entwicklung von effizienten Lösungen
● Nach Bedarf Eskalation komplexer Probleme an höhere Supportebenen
● Aktualisierung und Pflege von IT-Dokumentationen, einschließlich Anleitungen und Prozessdokumentation

Unsere Anforderungen:
● Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
● Praktische Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem Unternehmensumfeld

● Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware und Software
● Kenntnisse in der Anwendung und Betreuung von IT-/TK-Infrastruktur-Umgebungen sowie von Windows-Betriebssystemen inkl. M365
● Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären
● Teamfähigkeit und Kundenorientierung
● Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
● Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) – zusätzliche Sprachkenntnisse sind willkommen

Das bieten wir:
● Abwechslungsreiche und herausfordernde Projekte in einem wachsenden, nachhaltigen Markt
● Eigenverantwortliches Arbeiten
● Freiraum für die Entwicklung und Umsetzung eigener Ideen
● Dynamisches, internationales Arbeitsumfeld
● Gutes Betriebsklima in einem freundlichen Kollegium
● Leistungsgerechtes Einkommen sowie Schulungen und Trainings auf höchstem Niveau
● Flexible Arbe__________________________________________________

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