Fachtrainer (m/w/d) (Avedo Gruppe) Kundenberater Kundenbetreuer Servicemitarbeiter Servicekräfte

✅ Fachtrainer (m/w/d) Kundenbetreuung,
✅ Avedo Gruppe
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Für unseren Standort Avedo Essen suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Kundenbetreuung in Full-time employee.Deine Benefits - sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit - Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen - interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten - zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.) - regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima
Deine Aufgaben - Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern - Planung und Durchführung von Trainings (Vermittlung technischer Inhalte) - Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz - Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter - aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse - Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse
Dein Profil - Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingsinhalten - Berufserfahrung als Trainer im Call Center - MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook) - analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick - professionelle Kommunikationsfähigkeiten (z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung) - Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Essen dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 22 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.
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Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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