Fachkraft Kundenservice / Service Energiewirtschaft (m|w|d) in 37

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Diese spannenden Aufgaben warten

● Du analysierst bestehende Prozesse und bringst innovative Ideen für System- und Prozessverbesserungen ein. Begleite aktiv deren Implementierung und beobachte, wie deine Ideen Realität werden.
● Du arbeitest in Prozess- und Expertenteams mit und trägst mit deiner Expertise zu zukunftsorientierten Lösungen bei.
● Du bleibst auf dem Laufenden über gesetzliche Änderungen (EnWG, EEG, KWKG) und analysierst deren Auswirkungen auf unsere Prozesse.
● Du entwickelst Prozessabläufe, die den gesetzlichen Vorgaben entsprechen, und implementierst diese. Deine Arbeit trägt direkt zur Optimierung unseres Unternehmens bei.
● Du initiierst die IT-gestützte Automatisierung der netzwirtschaftlichen Prozesse.
● Du erstellst Prozessdokumentationen, Vertragsmuster, Musterschreiben sowie Formulare und erstellst den Internetauftritt fachlich.

Ein Profil, das uns begeistert

● Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einer relevanten Fachrichtung.
● Du bringst Erfahrungen aus der Energiewirtschaft mit und hast fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
● Deine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnet dich aus.

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