Fachberater (m/w/d) Querschnitt & Integration

• Jobtitel: Fachberater (m/w/d) Querschnitt & Integration
• Unternehmen: ITSC GmbH
• Ort: Hannover
• Gehalt: nach Absprache

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über uns

Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 300 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Hannover oder deutschlandweit remote einen

Fachberater (m/w/d) Querschnitt&Integration

Im Team Querschnitt&Integration stellen wir die optimale Konfiguration der BITMARCK_21c|ng-Systeme aus technischer Sicht sicher. Daneben beschäftigen wir uns insbesondere mit den Themen Benutzerverwaltung, Aufgabenmanagement und Outputmanagement sowie Process Excellence|ng. Außerdem bieten wir unseren Kunden im Rahmen des QI-Services die übernahme von Kassenaufgaben an. Wir bieten unseren Kunden sowohl den technischen als auch den fachlichen Support an, insbesondere bei der Administration von BITMARCK_21c|ng sowie der Kommunikation mit angebundenen AddOn-Produkten. Dabei legen wir großen Wert auf Teamarbeit und gemeinsame Lösungen.
Deine Aufgaben bei uns

• Unterstützung des Bereichs und unserer Kunden durch einen qualifizierten Support zum optimalen Einsatz der Software BITMARCK_21c|ng, INTRACON:bk und ergänzender IT-Produkte

• Planen und Durchführen von Anwenderschulungen

• Analyse von Softwarefehlern und Meldung an den Softwarehersteller

• Bearbeitung von Kundenanfragen (Changeanfragen etc.)

• Mitarbeit an verschiedenen Sonderaufgaben und Projekten
Das bringst du mit

• Eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Begeisterung für neue Technologien

• Gerne Berufserfahrung im Gesundheitsmarkt, ggf. eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)

• Kenntnisse der Software BITMARCK_21c|ng von Vorteil

• Idealerweise Kenntnisse der Software INTRACON:bk

• Praxiserprobtes Wissen in Datenbanksprachen (DB2 / SQL)

• Erfahrungen im fachlichen Support von Anwenderprogrammen

• Eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit

• Freude an Teamarbeit

• Eine hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
Darauf kannst du dich freuen

• Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen

• Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events

• Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC

• Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten) und weitgehende Home-Office Möglichkeiten

• Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester

• Attraktive betriebliche Alt...

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