Experte im Kundenservice - Bereich Schaden/ (Cloppenburg)

Bike Mobility Services GmbH sucht: Experte im Kundenservice - Bereich Schaden/ Versicherung (m/w/d)

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Herkommen. Und Ankommen!

Es ist egal, wo du herkommst. Bei uns zählt nur, wo du hinwillst: Gemeinsam schaffen wir das führende Dienstradleasing- Angebot. Mit dem sorgfältigstem Service. Und dem besten Team.

Das gelingt. Weil wir allen von uns den Raum geben, den sie zur Entfaltung brauchen. Wir unsere Talente gezielt unterstützen. Allen die Chance geben, sich einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen. Mutig. Ehrgeizig. Vor Ort genauso wie Remote, wenn der Job das möglich macht.

Hauptsache: Alle zusammen mit dem gleichen Ziel.

#jointheride

Ein großer Spaß. Mit Sicherheit.

Die beste Stimmung? Gibt\'s in Start-Ups. Das beste Netzwerk? Im Konzern. Bei Lease a Bike bieten wir dir die Kombination aus beidem: In einem frischen Team hast du jeden Tag die Möglichkeit, deine Ideen in einer jungen Wachstumsbranche zu verwirklichen. So zu arbeiten, wie du willst. Da, wo es für dich am besten passt. Und doch sind wir schon jetzt mehr als ein hoch agiles Unternehmen: Als gemeinsame Tochter von zwei Weltkonzernen sind wir auf dem Weg, den Markt in ganz Europa und den USA neu zu definieren.

Sei dabei: Wir freuen uns auf dich!


-> Nach deiner Einarbeitung bist du für die Prüfung und Bearbeitung von eingehenden Schaden- und Diebstahl Fällen verantwortlich
-> Du prüfst und bearbeitest eingehende Service Rechnungen
-> Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen im Bereich Claims Management
-> Du übernimmst die sachliche Rechnungsprüfung und -freigabe
-> Du bist verantwortlich für den Support diverser Kundengruppen (vor allem Fahrradhändler und Endkunden) via Telefon, Live-Chat, E-Mail und Social Media
-> Du unterstützt die kompetente und serviceorientierte Kundenberatung über Dienstfahrradleasing und angebotene Rundum-Schutz-Leistungen
-> Du kommunizierst und koordinierst mit Dienstleistern (Versicherungs- und Leasinggesellschaften, Fahrradhändlern, Unternehmen und Endkunden)

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-> Du wirst Teil eines international wachsenden Unternehmens
-> In einer Branche, die weltweit immer stärker nachgefragt wird
-> Mit „Trust to Act“ – eigenverantwortlich und mit Ergebnissen, die du sehen wirst
-> Flexible Arbeitszeiten und modernste Arbeitszeitmodelle
-> Erstklassige Ausstattung im Büro ebenso wie bei dir zuhause
-> Faires Gehalt mit vielen Extras und Vergünstigungen
-> Chance auf Karriere und gezielte Weiterbildung
-> Arbeit nach dem Musketier-Prinzip: Eine*r für alle – alle für eine*n

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-> Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Referenzen
-> Du bringst Erfahrungen im Kundenservice und wünschenswert aus dem Bereich Versicherungen mit
-> Du bist eine aufgeschlossene, authentische Persönlichkeit und kannst dich schnell in deinen Gegenüber hineinversetzen
-> Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist flexibel
-> Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- sowie Serviceorientierung aus
-> Du hast Freude an der Arbeit in einem digital aufgestellten Unternehmen und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten
-> Du fühlst dich in der deutschen Sprache zuhause
-> Du bist ein Teamplayer, liebst es zu kommunizieren und bist motiviert

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