Equipment Service Manager (m/w/d)

Equipment Service Manager (m/w/d) bei MENCK GmbH

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MENCK, als Teil der ACTEON-Gruppe, ist der weltweit führende Anbieter von Geräten und Dienstleistungen für die Installation von Pfählen. Unsere erstklassigen Rammgeräte verfügen über mehr als 150 Jahre Erfahrung bei der Errichtung von Fundamenten und Bauwerken jeder Größe, jederzeit und überall.

Die Hammertechnologie von MENCK, die für die Öl- und Gasindustrie, für Windkraftanlagen und für den Hoch- und Tiefbau eingesetzt wird, ist in der Lage, unter den widrigsten klimatischen Bedingungen auf der ganzen Welt zu arbeiten.

MENCK sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Equipment Service Manager (m/w/d) in Vollzeit und in Festanstellung am Standort Kaltenkirchen.

Der Equipment Service Manager ist für ein effizientes Equipment-Management der MENCK-Mietflotte verantwortlich. Diese Position umfasst ein integriertes Servicemanagement für MENCK-Mietprojekte, die Bereitstellung von technischem und operativem Know-how zur Unterstützung des Aftermarket-Verkaufs und die Verwaltung von Außendienst-, Reparatur-, Wartungs-, Schaden- und Garantieprojekten.

● Beaufsichtigung der Lieferungen, Upgrades, Reparaturen, Wartung und Nutzung von Geräten innerhalb der MENCK-Mietflotte, die außerhalb der MENCK-Servicezentren eingesetzt werden sollen
● Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der Geräteverfügbarkeit, zur Minimierung von Ausfallzeiten und zur Sicherstellung der Gerätebereitschaft für Mietprojekte
● Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um eine nahtlose Durchführung von MENCK-Vermietungsprojekten zu gewährleisten
● Verwaltung der Bereitstellung, Wartung, Reparatur und Fehlerbehebung von Geräten, um projektspezifische Anforderungen zu erfüllen
● Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen und Empfehlungen, die das Wertversprechen für Kunden verbessern und dadurch zu mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit beitragen
● Leitung des Projektmanagements für Außendienst-, Reparatur- und Wartungsprojekte und Sicherstellung, dass diese effektiv und innerhalb der vorgegebenen Zeitpläne und des Budgets ausgeführt werden.
● Beaufsichtigung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen und Sicherstellung, dass Probleme effizient und zur Zufriedenheit aller Beteiligten gelöst werden
● Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern bei der Bearbeitung von Reklamationen und der Verwaltung von Gewährleistungsangelegenheiten

● Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich (z. B. Ingenieurwesen, Operations Management oder vergleichbar)
● Umfangreiche Erfahrung im Equipment-Management, vorzugsweise in der Vermietungsbranche
● Nachgewiesene Projektmanagementfähigkeiten und Erfahrung in den Bereichen Außendienst, Reparatur, Wartung und Gewährleistungsmanagement
● Ausgeprägtes technisches und betriebliches Fachwissen, insbesondere im Bereich der ausrüstungsbezogenen Dienstleistungen
● Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten mit ergebnisorientiertem Ansatz
● Fähigkeit zur Teamführung und zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
● Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Form

● Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
● Ermäßigte Mitgliedschaft in einem Fitness-/Wellnessclub
● Zuschüsse zu Fahrgeld und Mahlzeiten
● JobRad
● VWL
● Betriebliche Altersvorsorge
● Kostenlose Getränke und Obst

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