E-Commerce-Manager-in (m/w/d)

96515 Thüringen - Sonneberg
09.04.2024
  • Art Weitere Berufe
  • Arbeitszeit Vollzeit

Beschreibung

Zur Erweiterung unseres Produktsortiments und zur Erhöhung unserer Leistungsfähigkeit suchen wir Verstärkung.


Aufgabenbereiche


Gemeinsam mit unserem Team beaufsichtigst Du den gesamten Verkauf und Handel von Produkten in verschiedenen Online-Shops/Plattformen. Dein wichtigstes Ziel ist es, den Kund*innen einer Website einen hervorragenden Service zu bieten. Dazu können Sicherheitsupdates, die Einführung neuer Produkte und die Pflege des Designs der jeweiligen Websites gehören. Du bist für die Überwachung, Verwaltung und Optimierung der Online-Verkäufe und -Präsenz eines Unternehmens verantwortlich.


Du bist mit dafür verantwortlich, die Bewertungen, Anforderungen und Wünsche der Kund*innen zu prüfen und auf sie zu reagieren.


Die Schnittstellenverwaltung zwischen unserem ERP-System und den jeweiligen Verkaufskanälen ist ein wesentlicher Bestandteil deines Aufgabenbereiches.


Der Online-Markt ist technologisch im stetigen Wandel, daher beobachtest Du die neuesten Tools und Technologien und begleitest gegebenen Falls deren Einführung.


Zu Deinen täglichen operativen Aufgaben gehören:


- Sicherstellen, dass das Auslieferungsteam geschult ist und dass die Logistikpartner die Lieferfristen einhalten
- Bearbeitung von Online-Bestellungen (Freigabe zur Auslieferung, Adressprüfung, Versandlabel, Kundenkommunikation)
- Überwachung des täglichen Lagerbestands intern
- Überwachung der Qualitätskontrolle bei allen internen Prozessen
- Überwachung von Kundenrezensionen und Rückmeldung an das Produktionsteam und die Lieferteams über besondere Anliegen
- Überwachung der Website und Sicherstellung, dass alles einwandfrei funktioniert und auf dem neuesten Stand ist
- Gewährleistung, dass der Server jederzeit korrekt funktioniert und alle Plattformen erreichbar sind (Amazon, Ebay, Kaufland, Kleinanzeigen, eigene Shops…)
- Logistik und Verpackungsplanung inklusive Kostenüberwachung
- Pflege der Warenwirtschaft (Updates, Backup) und tägliche Nutzung dieser für Lieferscheine- u. Rechnungserstellung
- Überwachung der Retouren-Prozesse
- Artikelanlage und Artikelpflege sowie Einteilung in Kategorien
- Grafikbearbeitung, wie Freistellen, Schatten, Transparenz und Datei-Verkleinerung nach unseren Corporate Identity Standards
- Markenaufbau, Markenpflege inklusive Compliance Dokumente
- Marketing durch Gutscheine, Flyer und Sales-Aktionen
- Anbindung und Pflege zu Marktplätzen (Amazon, eBay, Kaufland, Mediamarkt, Saturn, Otto, Netto…)
- Einführung der Internationalisierung
- Aufarbeitung der Verkäufe und Kundendaten für die Weiterführung in der Buchhaltung


Qualifikationen


Du kommst aus der IT, dem Webdesign oder der Logistik, dann bringst Du schon viel mit, den Rest bringen wir Dir gemeinsam bei.


- Aufmerksamkeit für Details
- strategische Entscheidungsfähigkeit
- Zusammenarbeit und Fähigkeiten zur Teambildung
- Kompetenz im Umgang mit Kund*innen
- ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Problemlösungskompetenz und kritisches Denken
- Logisches Denken zum autodidaktischen Erfassen neue Prozesse


Das bieten wir dir


- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Kostenfreien Kaffee, Softgetränke sowie Wasser
- Eine lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- 28 Tage Urlaub im Jahr
- Moderne und professionelle Arbeitsmittel
- Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
- Arbeitszeiten: 08:00 – 16:30 Uhr


Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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