Customer Service Representative (m/w/x) Datenschutz

• Jobtitel: Customer Service Representative (m/w/x) Datenschutz
• Unternehmen: sevDesk GmbH
• Ort: Berlin
• Gehalt: nach Absprache

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Wir bei sevDesk

Auch wir bei sevDesk kennen keine universelle Glücksformel für die Arbeitswelt. Aber gemeinsam arbeiten wir täglich daran, zu verstehen, was genau das Glücksgefühl unserer sevFamily dauerhaft steigern kann. Eines ist schon mal sicher: Bei uns kannst du genau so sein, wie du bist und so arbeiten, wie es zu dir passt! Nicht die Arbeit definiert uns, sondern wir die Arbeit! Unsere Kultur ist keine Kunst. Sie ist echt.

Sei du selbst bei sevDesk - BE YOURSEV!
Deine Mission
Du machst unsere Kunden glücklich, indem du ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellst, für alle Fragen jederzeit die passende Antwort parat hast und du so direkt zu ihrem Erfolg beiträgst.
Hier bist du dabei

• Du bist für die Betreuung unserer zahlreichen Bestandskunden zuständig. Dabei unterstützt du diese den größten Mehrwert aus der Nutzung von sevDesk zu erzielen und unsere Software optimal einzusetzen

• Du fungierst als Sprachrohr und verlängerter Arm unserer Kund:innen und bringst deren Feedback aktiv in die Weiterentwicklung von sevDesk ein

• Als Kommunikationstalent unterstützt du unsere Kund:innen bei deren Anliegen. Diese löst du gekonnt und zur deren vollsten Zufriedenheit

• Du stellst durch deine Arbeit im direkten Kundenkontakt sicher, dass unsere Kunden verschiedenste Fragen zu unserer Software und zum Thema Buchhaltung auf eine einfache&bequeme Art beantwortet bekommen und somit sevDesk optimal nutzen können

• Darüber hinaus unterstützt du deine Kolleg:innen bei der Erstellung von FAQs, in der Community Arbeit oder beim Onboarding unserer Kund:innen
Dein Anforderungsprofil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

• Du besitzt eine Affinität zu Datenschutzthemen oder hattest bereits erste Berührungspunkte mit Themen rund um den Datenschutz

• Du zeichnest dich durch Wissbegierde, IT-&Internet-Affinität sowie durch gute Verwaltungskenntnisse und verhandlungssichere Deutschkenntnisse aus

• Als Dienstleister unserer Kunden tretest du beratend auf, arbeitest selbstständig und lösungsorientiert

• Du konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln

• Kenntnisse im Thema Datenbanken (bspw. Arbeit mit SQL) oder der Buchhaltung von KMUs sind ein gern gesehenes Extra

• Du weißt um die Vorteile eines starken Teams und trägst durch deine regelmäßige Anwesenheit im Büro zur guten Team-Dynamik bei
Unsere Benefits - Dein sevDesk

Deine Flexibilität: Arbeite, wann es am produktivsten für dich ist, Hauptsache als Teamplayer:in.

Deine Ideen: Bringe dich mit eigenen Ideen ein und gestalte sevDesk aktiv mit. Jeder Beitrag zählt.

Deine Weiterbildung: Bücherflat und Lunch&Learn - Wissensaustausch feiern wir.

Deine Karriere: Wir fordern und fördern dich auf deinem individuellen Weg.

Dein Team: Ob off- oder online, ob bei Events oder auf Slack - im Team ist alles besser.

Deine Ausstattung: Such dir deine Hardware selbst aus. Bei Bedarf gibt es Tisch und Stuhl on top.

Deine Goodies: Du erhältst pro Monat einen Gutschein z.B. zum Shoppen oder...

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