Customer Service Executive (m/w/d)

Timepartner sucht Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service.

VERANTWORTLICHKEITEN im KUNDENDIENST
 Kundenbeziehungsmanagement
 Bearbeitung von Bestellungen, die per XML, Fax und E-Mail eingehen, mit Genauigkeit und
Geschwindigkeit
 Anbieten von Alternativprodukten für nicht vorrätige Artikel
 Bewerbung neuer Produkte
 Maximierung der Auftragsabwicklung durch Zusammenarbeit mit Supply Chain und Lager
 Bereitstellung von technischen Produktinformationen am Telefon
 Kundenzufriedenheit über die Pflicht hinaus fördern
 Detaillierte Kenntnis der Kundenanforderungen
 Empathie für Kundenprobleme aufbringen
 Außerhalb der Box denken und erreichbare Lösungen für Probleme anbieten
 Fähigkeit zur prägnanten und effektiven Kommunikation, sowohl schriftlich als auch
telefonisch
 Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Versuch, eine einvernehmliche Lösung
herbeizuführen
 Fähigkeit zu den Vorschlägen von Verbesserungen in Prozessen und Verfahren
 Computerkenntnisse (Office 365)
 Ad-hoc-Verwaltungsaufgaben
 Reisebereitschaft
FÄHIGKEITEN & KOMPETENZEN
 Fließende Deutsch-, Türkisch und Englischkenntnisse.
 Haben Sie einen angenehmen und freundlichen Stil und sind Kunden orientiert
 Arbeiten Sie präzise und mit einem Auge fürs Detail
 Nehmen Sie Training und Anweisungen auf, um selbstständig zu arbeiten
 Seien Sie ein Teamplayer
 Seien Sie proaktiv

DEINE BENEFITS
 Sie arbeiten in einem kleinen Team mit innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld
 Spannende, langfristige/ausbaufähige berufliche Herausforderung
 Flache Strukturen und kurze Entscheidungswege
 Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
 Attraktives Vergütungspaket (Festgehalt + Bonussystem) je nach Qualifikation,
Berufserfahrung und Ergebnisse
 Sie erhalten 40 Euro monatlich vermögenswirksame Leistungen
 Möglichkeiten, das Unternehmen mitzugestalten und persönlich zu wachsen
 Weiterentwicklung/Trainings möglich
 Vor Ort /Homeoffice Wechslung möglich
 Laptop & Smartphone - auch zur privaten Nutzung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Tel.: 02131523260