Customer Care Agent / Automobilkaufmann m/w/d

Gemeinsam mit der Geschäftsleitung baust du das PKW.de Service-Center aus – dies umfasst die Beratung und die Betreuung von Kunden rund um den Online-Autokauf und Online-Verkauf. Du koordinierst deinen Arbeitsalltag eigenständig und bist in enger Abstimmung mit den internen und externen Ansprechpartnern für Banken, Einkauf, Zulassung und Logistik. Du entwickelst deinen Verantwortungsbereich kontinuierlich weiter und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen mit.
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Deine Position – dein Verantwortungsbereich kurz zusammengefasst:

Aufbau und kontinuierlicher Ausbau des PKW.de Service Centers

● Kundenberatung, Kundenbetreuung und Kaufabwicklung für An- und Verkauf
● Lead- und Angebotsmanagement für An- und Verkauf per Telefon und Mail
● Kaufmännische Korrespondenz mit den Partner-Unternehmen von PKW.de
● Vertragsmanagement über das CRM-System

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Das kannst du von uns erwarten:

● Ein schnell wachsendes Digital-Unternehmen mit Startup-Kultur
● Aufstiegschancen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
● Schnelle Entscheidungen, offene Türen und flache Hierarchien
● Viel Raum für eigene Ideen und Austausch mit kreativen Köpfen
● Weitere Benefits und Vergünstigungen: ÖPNV-Zuschuss, kostenfreie Getränke, Obst und Müsli, kostenlose Mitgliedschaft im benachbarten Fitnessstudio, Kickerraum, Tischtennisplatte, Team-Events, umfassendes Corporate-Benefit-Programm
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Was du mitbringst:

● Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise im automobilen Umfeld
● Du verfügst über vertriebliches Geschick, sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
● Du bist ein Organisationstalent und lebst den Dienstleistungsgedanken
● Du arbeitest strukturiert, zuverlässig, sorgfältig sowie kunden- und lösungsorientiert
● Du zeichnest dich durch eine strukturierte Arbeitsweise aus und kennst dich gut mit Microsoft Office (Word, Excel) und weiteren gängigen Office-Tools aus
● Du hast einen professionellen und freundlichen Auftritt gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und Dienstleistern

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Was wir von dir brauchen:

● Anschreiben
● Motivationsschreiben
● Lebenslauf, Zeugnisse o. ä. Referenzen