Call Center Agent m/w/d bei Talk-Point GmbH

Deine Aufgaben:

Verständnisvolle und lösungsorientierte Beantwortung von verschiedenste Anfragen telefonisch und schriftlich

Mit Deiner Stimme bist Du die Visitenkarte von Talk-Point, als freundlicher Ansprechpartner bietest Du unseren Kunden kompetenten Service

Anrufe und Emails bearbeitest du zuverlässig und verbindlich, dabei beantwortest du Fragen unserer Kunden und berätst diese bei inhaltlich und technisch einfachen Fragen

Qualitätssicherung durch professionelle Beratung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Inhaltlich oder technisch tiefer gehende Anfragen leitest du an die entsprechende Abteilung weiter und sorgst so für einen stetigen Kommunikationsfluss

Das bringst du mit:

Im Umgang mit Kunden bist Du souverän oder hast erste Erfahrungen - beispielsweise als Call Center Agent - und die Bearbeitung von Anfragen macht Dir Freude

Gute Deutschkenntnisse - in Wort und Schrift, Englisch mind. Grundkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil

Du kannst dich gut ausdrücken & Kommunikation ist Deine Stärke, ob per Telefon oder Email

Schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (MS Office)
Du denkst und handelst kundenorientiert und bist dabei stets freundlich und verbindlich

Deine Arbeitsweise ist organisiert, strukturiert und selbstständig
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice? Perfekt. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen!

Das erwartet dich:

Eigenverantwortliches Arbeiten, selbstständige Organisation der anfallenden Aufgaben

Attraktiver und sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen
Verkehrsgünstige Lage, gute Anbindung an DB und MDV, sowie kostenlose Parkplätze

Kurze Entscheidungswege und Flexibilität

Offene familiäre Atmosphäre mit flachen Hierarchien und Du-Kultur

Corporate Benefits, wie z.B. Mitarbeitervergünstigung, Teamevents und Firmenausflug

Keine Schichtarbeit und Arbeitszeitkonto

Kaffeeflat

Nichtraucherprämie

Homeoffice/ Provisionszahlung/ Firmenwagen*

* in Verbindung mit absolvierter Probezeit im Unternehmen

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung bevorzugt via email an: bewerbung AT talk-point.de

Kontakt: Kevin Kujat