Call Center Agent Konsumgüterbereich (m/w/d)

Wir suchen Für unseren Kunden in Dessau zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Call Center Agent Konsumgüterbereich (m/w/d) denn wir brauchen jemanden, der unsere Kunden mit einem Lächeln am Telefon verzaubert!
Deine Vorteile

Festgehalt 2.152 €/Monat + Performancebonus + Zuschläge
Unbefristete Festanstellung mit 25 Urlaubstagen + Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
Viele Mitarbeitervorteile, wie exklusive Einkaufsrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen Sommerfesten und gemütlichen Grillabenden besser kennen
Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt!
Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team
Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, …)
Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere- und Austauschmöglichkeiten
Deine Aufgaben

Annahme von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail, Online und Chat mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit und Markentreue zu steigern
Vollständige Case Bearbeitung gemäß Kundenauftrag in verschiedenen Datenbanken
Ständige Wissenserweiterung bezüglich der unterstützten Produkte und Dienstleistungen
Kompetente Entscheidung über Weiterleitung an weitere Service-Ebenen

Dein Profil

Freude daran, bald Teil eines gut funktionierenden Teams zu sein
Analytisches Denkvermögen und einen ausgeprägten Servicegedanken
Belastbarkeit und Flexibilität
Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch)
Englisches Leseverständnis zur Nutzung und Pflege der Wissens- und Kunden-Datenbanken in englischer Sprache (keine Gesprächsführung auf Englisch, selten englische E-Mails)
Gute PC- und mit Microsoft Office-Kenntnisse
Kein Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

Wer wir sind

Wer sind wir? Wir sind ein Team von Experten, die sich leidenschaftlich für die Entwicklung und Betreuung von Mitarbeitern in Unternehmen engagieren.
Unser Ziel ist es, die bestmöglichen Lösungen für die Personalbedürfnisse unserer Kunden zu finden und sie dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Wir helfen dir, den richtigen Job zu finden. Unser Team unterstützt dich bei der Suche nach einer passenden Stelle, die deinen Fähigkeiten und Interessen entspricht.
Kontaktiere uns noch heute, um den nächsten Schritt in deiner beruflichen Entwicklung zu machen.
Abschluss

Stets auf der Suche nach motivierten und zuverlässigen Menschen,
freuen wir uns auf Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Sollten wir Dein Interesse geweckt haben, dann bewirb Dich gleich hier über das Kontaktfeld.