BeraterIn (ZFA / ZMV) für Anwender im (Balingen)

Spitta GmbH sucht: BeraterIn (ZFA / ZMV) für Anwender im Software-Support (w/m/d)

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Spitta ist mit mehr als 30.000 zufriedenen Kunden ein marktführender Anbieter für zahnmedizinische und zahn­technische Fachmedien, Fortbildung, Software und Online-Lösungen. Unter der Marke „dios“ bieten wir unseren Kunden Software für Praxis­verwaltung, Medizin­produkte- und Hygiene­management sowie QM / Dokumenten­management.

Unser rund 100-köpfiges Team freut sich auf Ihre Verstärkung in Vollzeit (mind. 35 Std./Mo. – Fr.) – und zwar als

BeraterIn (ZFA / ZMV) für Anwender im Software-Support (w/m/d)


-> Als Teil unseres Hotline-Teams sind Sie der erste Ansprech­partner für unsere Software-Nutzer

-> Sie unterstützen die Mitarbeiter in Zahnarzt­praxen und Dental­laboren telefonisch und online bei Fragen zur Anwendung unserer Software-Lösungen

-> Sie erkennen eventuell vorhandene Bedarfe und Wissens­lücken der Gesprächs­partner und bieten daraufhin passende Lösungen und Schulungen an

-> Durch die Dokumentation der geführten Gespräche tragen Sie aktiv zur Kunden­bindung und zur Qualitäts­sicherung bei

-> Gegebenenfalls führen Sie Anwender-Schulungen durch, online oder in Präsenz


-> Abgeschlossene zahnmedizinische oder medizinische Ausbildung, idealerweise ZFA, ZMV oder MFA

-> Idealerweise praktische Erfahrung in der Leistungs­erfassung und Abrechnung sowie Anwendung von BEMA und GOZ in einer Praxis-Software

-> Technische Affinität sowie praktische Erfahrung und sicherer Umfang mit Microsoft Office-Anwendungen

-> Erste Erfahrungen in der Hotline und/oder in der Beratung für erklärungs­bedürftige Produkte wünschens­wert

-> Selbstständig­keit, Eigen­initiative und Ziel­orientierung

-> Kommunikations­stärke, Empathie und hohe Service­orientierung


-> Raum für Ihr Know-how – um eigene Ideen einzubringen, Ihren Wissens­horizont zu erweitern und an neuen Heraus­forderungen zu wachsen

-> Flache Hierarchien und kurze Wege – gepaart mit einer offenen Kommunikations­kultur und einem kollegialen Miteinander

-> Modernes Arbeitsumfeld – Wir bieten allen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten

-> Gesunde Work-Life-Balance – dank 30 Urlaubstagen pro Jahr, flexiblen und gut planbaren Arbeits­zeiten

-> Faire, leistungs­gerechte Vergütung – mit attraktiven Zusatz­leistungen, u. a. betriebliche Alters­vorsorge, Firmenrad und Zuschuss zum Fitness­studio

-> Entspannt durch den Alltag – kostenlose Parkplätze, gratis Getränke und verschiedene Angebote zur Gesund­heits­prävention, denn auch auf die kleinen Dinge kommt es an

-> Ankommen leichtgemacht – das Beste aus beiden Welten: ländliche Natur und direkte Anbindung an die Städte Tübingen und Stuttgart, per Auto und ÖPNV


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