Agility Master für das Team DB (w/m/d) (Deutsche Bahn)

✅ Agility Master:in für das Team DB Contact Center,
✅ Deutsche Bahn AG
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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu Deutsche Bahn AG unter folgendem Link

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Als Mitarbeitende bei der DB Systel GmbH gestaltest du aktiv die Digitalisierung der Deutschen Bahn und formst entscheidend die Zukunft des Konzerns mit. Wir sind ein interdisziplinär aufgestelltes Team und führen selbstorganisiert und agil Beratung auf Basis der Digitalisierungsstrategien durch. Dabei setzen wir unsere Vorhaben mit ganzheitlichem Blick auf die Organisation und das IT-Management um. Unsere geschäftsübergreifende, neutrale und produktunabhängige Beratung und Unterstützung zeichnen uns aus.
In der neuen Organisation der DB Systel wird Führung und Leistung innerhalb einzelner Teams auf drei verschiedene Rollen verteilt. Alle drei Rollen tragen Führungsverantwortung im Team: Umsetzungsteam (UT), Agility Master:in (AM) und Product Owner:in (PO). Als AM bist du für die Team- und Personalentwicklung verantwortlich, und gestaltest die Rahmenbedingungen, die es deinem Team ermöglichen, selbstorganisiert zu agieren.
Der/die PO treibt die Weiterentwicklung des Geschäfts für unsere Kund:innen voran und stellt gleichzeitig übergreifend die Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit sicher.
Das UT ist für die Umsetzung, die wertschaffende Lieferung der Leistung bzw. des Produkts zuständig und nutzt dazu die Spielräume der Selbstorganisation.In unserem Team stellen wir mit unserer Plattform ein flexibles und zuverlässige #Contact Center as a Service (#CCaaS) Angebot bereit.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Agility Master:in für das Team DB Contact Center (w/m/d) für die DB Systel GmbH am Standort Berlin, Dresden, Erfurt oder Frankfurt (Main).Dies ist ein "Wo du Willst-Job": In Abstimmung mit deiner Führungskraft kannst du deinen Arbeitsort innerhalb Deutschlands selbst disponieren und zwischen mobilem Arbeiten und Arbeiten im Büro wählen.Deine Aufgaben:
- Als Agility Master:in bist du für die zielgerichtete Entfaltung von Selbstorganisation, die dafür nötige Befähigung des Umsetzungsteams verantwortlich und lebst die agilen Werte
- Strukturell und methodisch förderst du die Kompetenzentwicklung und individuelle Weiterentwicklung der jeweiligen Teammitglieder und unterstützt das Team mit modernen Methoden und stärkenbasierter Förderung bei dessen kontinuierlicher Weiterentwicklung
- Du übernimmst die Arbeitgeberverantwortung auf Teamebene und stehst daher in engem Austausch mit anderen AM's innerhalb der Einheit und der DB Systel, arbeitest aktiv im UT der Einheit mit und förderst den Austausch
- Du förderst eine Atmosphäre, die die Teammitglieder immer wieder Neues ausprobieren lässt, moderierst Teamveranstaltungen und organisierst Veränderungen im Team
- Durch deine Stärke zur Vernetzung betreibst du gezieltes Stakeholdermanagement, räumst Hindernisse aus dem Weg und vertrittst das Team auf operativer bis taktischer Ebene sowohl in der DB Systel als auch bei unseren Partner:innen im Konzern

Dein Profil:
- Basis deines Werdegangs ist ein erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium vorzugsweise mit IT-Schwerpunkt
- In der Führung von Teams bist du bereits seit mehreren Jahren erfolgreich unterwegs und verfügst du über ein praxiserprobtes Repertoire an Präsentations- und Moderationstechniken
- Du lebst agile Werte und hast Spaß daran, immer wieder neue Dinge auszuprobieren und so dich, dein Team und die gesamte Organisation stetig weiterzuentwickeln
- Durch deine Hands-on Mentalität, deine optimistische Art und deine Empathie verstehst du es, das Team zu verbinden und Konflikte er … (gekürzt)

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