Mitarbeiter:in End User Services - Support

Mitarbeiter:in End User Services - Support bei ASML Berlin

HIER BEWERBEN:

https://www.stepstone.de/stellenangebote--mitarbeiter-in-end-user-services-support-berlin-asml-berlin--11089414-inline.html?&cid=partner_kleinanzeigende___SP

---------------------

In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der Buchhaltung, dem Controlling, der IT und der Kommunikation, ist es uns möglich über uns hinaus zu wachsen und unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen.

● 2nd-Level / 3rd-Level-Support
● Aufnahme aller eingehenden Unterstützungsanfragen, Aufbereitung und Abarbeitung/Lösung der Anfragen und Dokumentation im Ticketsystem
● Einfache Administration des Active Directory (Passwort zurücksetzen, User entsperren, Standardberechtigungen, Clients in OU-Gruppen verschieben)
● Einfache Administrationstätigkeiten von Netzwerken und Switchen (Kopplung von Einzel-PCs/Maschinen, Portkonfiguration)
● Installieren und Konfigurieren von Client Betriebssystemen und Software
● Bearbeitung von Beschaffungsanforderungen
● Analysieren von Störfällen im Client -und Maschinenbereich
● Behebung defekter Komponenten im Client -und Maschinenbereich
● Einbindung von Maschinen und Peripherie-Geräten unter Reinraumbedingungen
● Installieren von IT-Arbeitsplatzausstattung und deren Peripherie (Desktops, Notebooks, Drucker, Scanner, Telefone, Mobilfunkgeräte etc.)
● Zusammenbau von PCs aus einzelnen Komponenten
● Ausbau defekter Hardware und fachgerechter Entsorgung
● Analyse/Reparatur von Notebooks, Clients und Sondersystemen
● 1st- Level / 2nd- Level HP/ASML Druckerunterstützung und Installation
● Erstellung von Backups sämtlicher Systeme und Maschinen
● Konfiguration / Fehlerbehebung von Meetingräumen

● Ausbildung im Bereich IT-System-Elektronik, Fachinformatik / Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
● Praxiserfahrungen in den beschriebenen Aufgabengebieten
● Sehr gute Hardware- sowie sehr gute, breite Windowskenntnisse
● Gute Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld, hierbei insbesondere Softwareprodukte von Microsoft
● Eine Zertifizierung zum Microsoft- und/oder Cisco-Produkte bzw. vergleichbare Kenntnisse sind wünschenswert
● Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

● Kundenservice und hohe lösungsorientierte Arbeitsweise
● Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Hands-on-Mentalität

---------------------

EIN KLICK, ZUM BEWERBEN! (Kopieren Sie den Link und fügen Sie diesen in die Adressleiste Ihres Browsers ein):

https://www.stepstone.de/stellenangebote--mitarbeiter-in-end-user-services-support-berlin-asml-berlin--11089414-inline.html?&cid=partner_kleinanzeigende___SP