Rezeptionist (m/w/d) Anmeldung / Call Center

Über uns
Meliva - das ist moderne Medizin mit finnischem Erfolgsrezept. Seit Ende 2021 bauen wir mit Meliva eine Marke für ambulante und stationäre Versorgung in Deutschland auf. Unsere Wurzeln sind in Finnland - dort haben wir unter dem Namen MEHILÄINEN rund 5.000 ambulante Ärzt:innen und ca. 30.000 Mitarbeiter:innen in dem größten Netzwerk für ambulante Versorgung Nordeuropas.

Wir suchen ab sofort in Landstuhl eine/n Rezeptionist (m/w/d) Anmeldung / Call Center.

Profil

● Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
● Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit relevanter Berufserfahrung, z.B. aus dem Büroumfeld oder Call Center, sind herzlich willkommen.
● Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
● Hohe Serviceorientierung und Empathie im Patientenkontakt.
● Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Praxissoftware.
● Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
● Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

● Telefonische Terminvergabe und -koordination: Effiziente Planung und Verwaltung von Patiententerminen für Sprechstunden und Behandlungen.
● Annahme und Weiterleitung von Patientenanfragen: Freundliche und kompetente Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails sowie deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche oder Ärzte.
● Auskunft zu Sprechzeiten, Behandlungen und Abläufen: Bereitstellung präziser Informationen über unsere Leistungen, Praxisöffnungszeiten und den Ablauf von Untersuchungen und Therapien.
● Organisation von Rückrufen und Weiterleitung an Ärzte: Sicherstellung, dass Patientenanliegen zeitnah bearbeitet werden, indem Sie Rückrufe organisieren und wichtige Informationen an das Ärzteteam weiterleiten.
● Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Praxisbetriebs.

Was wir bieten

● attraktive Vergütung
● unbefristete Arbeitsverträge
● betriebliche Altersversorgung
● betriebliche Krankenzusatzversicherung
● Fort- und Weiterbildungen
● Karriere-Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
● HANSEFIT-Mitgliedschaft
● Jobrad
● Corporate Benefits
● Vereinbarkeit von Familie und Beruf
● keine Dienste an Wochenenden und Feiertagen

Ansprechpartner
Assad Muja
Chief of Recruitment & HR Germany
Meliva GmbH
Bockenheimer Landstraße 51-53,
60322 Frankfurt am Main